to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih’teki Alvina mağazasından yaklaşık bir iki ay önce 5.400 TL civarında ödeme yaparak bir trençkot satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık üç hafta içinde bölge bölge tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Böyle bir ürün için bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşamak ben...
Alvina online mağazasından temmuz ayında satın aldığım bisküvi rengi kemerli trençkotu eylül ayında kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra trençkotun birçok yerinde yoğun tüylenmeler oluştu. Özellikle sadece çanta değen kısımlarda değil, farklı bölgelerde de aynı ...
Malatya Alvina mağazasından Temmuz–Ağustos aylarında mevsimlik lacivert bir pardösü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra pardösüde yoğun şekilde tiftiklenme başladı ve kısa sürede oldukça kötü bir görünüme dönüştü. Yaşadığım bu sorun üzerine, ürünü aldığım Malatya Alvina mağazasına git...
Alvina Gebze mağazasından 30 Kasım tarihinde, biri siyah pantolonlu kürk detaylı takım (46096), diğeri kahverengi pantolonlu eşofman takımı (46004) olmak üzere 2 adet eşofman takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 8.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri 7–8 Aralık tarihlerinde sadece bir kez giydim, sonrasın...
İzmir Konak Çankaya Alvina mağazasından geçen sene, normal satış fiyatı 8.000 TL olan bir trençkotu indirimle 4.000 TL’ye satın aldım. Ürünü çok az, sadece birkaç kez giydim; ancak kısa sürede trençkotun yüzeyinde ciddi tüylenmeler oluştu ve neredeyse kazak gibi bir görüntü aldı. Ürünü mağazaya göt...
Alvina internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir kazak satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde değişim yapılmadığını, sadece iade alındığını öğrendim. Üstelik iade sırasında da kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Sipariş numaram 358948513’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
1 Kasım’da Alvina’nın online alışveriş sitesinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet tunik siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için birini iade etmek istedim. 7 Kasım’da ürünü iade için gönderdim. Sipariş numaram: 388379208. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamp...
15.11.2025 tarihinde Ordu Ünye Alvina mağazasından 5800 TL'ye bir kaban satın aldım. Ancak aynı ürünün Alvina'nın internet sitesinde 4000 TL'ye satıldığını gördüm. Mağaza görevlileri ürünün 8000 TL'den indirime girdiğini söylediler fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Ürünü iade etmek istediğimde ise...
28.10.2025 tarihinde Malatya Alvina mağazasından 6.000 TL'ye kaban satın aldım. Ürünü ailem beğenmediği için hiç giymeden, ertesi gün fişiyle birlikte iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağaza yetkilileri para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Mağazada beğe...
18/10/2025 tarihinde İnegöl Alvina mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir yelek satın aldım. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, “Bu ürün hediye gelmiş size, sıfırlanmış” ve “Kampanyalı ürünlerde değişim yapılmaz” gibi gerekçelerle değişim talebim reddedildi. Oysa fişimi ibraz etmeme rağmen yard...
27.08.2025 tarihinde Alvina online mağazasından aldığım tunikte, ürünü ilk yıkamadan sonra belirli bölgelerde tüylenme oluştu. Ürünü inceleme için firmaya gönderdim ve yaklaşık iki hafta sonra üretici kaynaklı olduğu yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak firma, ürünün arkasında durmayarak mağduriyetim...
Alvina internet sitesinden 358210892 numaralı siparişimde aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında tarafıma 3.450 TL yerine 3.270 TL yatırıldı. Aradaki 180 TL'nin kargo ücreti olarak kesildiği söylendi. Sipariş sırasında kargo ücretinin iade sırasında kesileceğine dai...
Manisa Alvina'dan 3.400 TL'ye bir eşofman takımı aldım. Sadece 1 gün giymeme rağmen göğüs ve diz kısmında tüylenme oluştu. Ürünü firmaya götürdüm, ancak kullanıcı hatası olduğu söylendi. Kumaşın tüylenmesi nasıl bir kullanıcı hatası olabilir, anlamadım. Ürünü aldığım ve geri getirdiğim günler arasın...
17.09.2025 tarihinde Alvina uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kuşaklı pantolonlu eşofman takım (ürün kodu: 45573, sipariş no: 357624122) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü giymeden önce, görsellerde belirtildiği gibi desenli ve tunik boyu 82 cm olan ürünü, tek başına ve 30 dereceli...
27.09.2025 tarihinde İzmir Kemeraltı Alvina şubesinden 24YTRC0010856-001 kodlu kışlık ceket satın aldım. Mağazada ürünün fiyatı 4.000 TL olarak belirtildi ve etikette herhangi bir fiyat bilgisi yoktu. Eve döndükten sonra aynı ceketin Alvina'nın internet sitesinde 3.199 TL'ye satıldığını fark ettim. ...
Haziran ayı sonunda Sivas Merkez Alvina mağazasından aldığım tuniğin kısa süre içinde tiftiklenme sorunu yaşaması üzerine ürünü mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ancak bana herhangi bir teslim fişi ya da belge verilmedi. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca hiçbir geri dönüş y...
Alvina'nın kendi web sitesinden 4 adet pantolon aldım. Bir alana bir bedava kampanyasından adet 600₺ idi ve 89₺ kargo ücreti ödedim. Gelen pantolonlardan 3 tanesi oldu. Bir tanesini beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim 15 gün geçmesine rağmen param iade olmayınca müşteri temsilcisini aradım. Ürünü...
Alvina İzmir Vestpark mağazasından mavi metal aksesuarlı bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca 8 saat giydim ve bu kısa sürede tuniğin tüylenmeye başladığını fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve inceleme için fabrikaya gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma 'kullanıcı hatası' olduğu beli...
02.09.2025 tarihinde Antalya Alvina mağazasında Z*** Hanım, 05.09.2025 tarihinde ise İ** Hanım ile yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ayrıca mağaza sorumlusu K** Hanım da yaşananlara müdahale etmek yerine, temsilcileri haklı bularak taraf tutmuştur. Mağazada bulunduğumuz ...
29/07/2025 tarihinde Alvina Kahramanmaraş mağazasından 45524 kodlu bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir kez giydim ve aşırı tüylenme ile kol bölgesinde iplik eksikliği gibi ciddi kusurlar fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yar...
Alvina Android uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, beğenmediğim için 25 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 356849395. Ürünü iade ederken ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edileceğini düşünüyordum, fakat toplam 179,98₺ kargo ücreti kesilerek iade işlemi gerçekleştirildi. Üstelik bu ...
11 Haziran 2025 tarihinde Alvina İnegöl şubesinden 1.499,00 TL’ye kredi kartı ile iki pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini yalnızca bir kez giydikten sonra hemen diz verdi. Ürünü hiç yıkamamıştım, yalnızca birkaç saat kullanmama rağmen bu sorun oluştu. Hemen ardından ürünü şubeye götürüp merk...
Aydın’daki Alvina mağazasından daha önce aldığım iki ürünü (her biri 1.799 TL tutarında) iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri ve fişi eksiksizdi, hiçbir sorun yoktu. Ancak mağaza çalışanları önce iade alacaklarını söylediler, ardından karar değiştirip iade işlemini yapamayacaklarını belirttiler....
Alvina, temelleri 1996 yılında atılmış, kadın giyimine özgü pek çok ürünüyle sektörünün Türkiye’deki popüler oyuncularından biri. Kadın giyim ve aksesuar ürünleriyle tüm kıyafet ve takı ihtiyaçlarınızı karşılamanızı amaçlayan Alvina, 2008 yılında mağazalaşmaya ve bugün yurt genelinde 300 satış noktasıyla da hizmet vermeye başlamıştır. Farklı pek çok ülkede de trend belirleyici olarak öncü bir rol üstlenen Alvina online alışveriş sistemiyle de kolay ve hızlı alışverişten yararlanmanızı sağlar. Alvina tunik, abiye, bluz, etek, etekli takım, eşofman, tesettür mayo, trençkot, çanta ve aksesuar gibi sayısız ürün grubunda faaliyet gösterir. Böylece günlük giyiminizden özel ya da resmi zamanlarınıza özgü kıyafetlerinize kadar tüm ihtiyaçlarınızı Alvina üzerinden karşılamanız mümkün. Siz de marka hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Alvina’da aklınıza gelebilecek pek çok kadın giyim kategorisinde ürün bulabilirsiniz. Örneğin, “Kış Outlet” kategorisinde abiye elbise, bluz, ceket, elbise, etek, kaban, eşofman altı, pardösü, panço, trençkot gibi ürünler yer alır. Sade, cafcaflı pek çok tasarımı bulabileceğiniz abiye elbiseleri detaylı bluzlar, saçaklı ceketler, leopar desenli salaş etekler ve fazlası takip eder. Profesyonel yaşamınızdan gündelik zamanlarınıza kadar tüm ortamlarınızda giyebileceğiniz kıyafetleri bu alanda bulmanız mümkün. Benzer ürün gruplarını Alvina “Yaz Outlet” kategorisinde de görebilirsiniz. Mevsim şartlarına göre daha rahat, ince, terlemeye neden olmayacak şekilde tasarlanan kıyafetlere de bu alandan kolayca sahip olabilirsiniz. Örneğin, çizgili ve hasır kemerli bir etekli takıma açık renklerle sahip olabilir, yaz ayına hazırlanabilirsiniz. Düşük bel denim pantolonlar, cepli geniş paça pantolonlar, bilekleri ve beli lastikli pantolonlar da Alvina’nın alt giyim ürünleri arasında bulabileceğiniz birbirinden şık ürünler. Giyiminizi daha da özelleştirmek veya aksesuarlara da sahip olmak isterseniz Alvina’da farklı kategoriler de var. Örneğin, şallar ipek ve abiye olmak üzere ikiye ayrılır ve çeşit çeşit şal tasarımı arasından giyiminize uygun modeli kolaylıkla bulabilirsiniz. Çanta & Aksesuar kategorisinde görebileceğiniz ürünler de çantalardan cüzdanlara, bileziklerden kolyelere, küpelerden şal aksesuarlarına kadar geniş bir yelpazeye sahip. Alvina iade içinse, ürün teslimatından sonra 14 günlük bir zaman vermekte. Bu süre içerisinde abiye, tesettür mayo gibi hijyen açısından hassas ürünler hariç, aldığınız ürünler adına iade talebi açabilirsiniz. Alvina sipariş takip sistemi de oldukça kolay ilerler. Bunun için şirketin web sitesindeki “Sipariş Takibi” sayfasına gittikten sonra kayıtlı e-postanızı ve sipariş kodunuzu ilgili alanlara girip tuşlama yapmanız yeterli.
850 222 30 80 numarası üzerinden Alvina müşteri hizmetleri numarasına yurt içinden ulaşabilirsiniz. Yurt dışından ise +90 0850 222 30 80 numarası üzerinden şirketle bağlantıya geçebilirsiniz. Hafta içleri 08.00 – 18.00 saatleri arasında hizmet veren Alvina, [email protected] e-mail adresi üzerinden de yazılı yolla kendisiyle irtibata geçmenizi sağlar. Arzu ederseniz Alvina şikayet ve yorum sayfamızdaki reel tüketici değerlendirmelerini de inceleyebilir, böylece aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. İadeden müşteri hizmetlerine, kargodan değişime, markanın mağazalarından online alışveriş sistemine kadar pek çok konudaki geri bildirimleri sayfamızda bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de Alvina ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
