Kısa Sürede Deforme Olan Tuniğin Kalite Sorunu Ve Değişim Reddi

10.01.2026 tarihinde Alvina Tokat mağazasından 46056 kodlu taş rengi, 38 beden tuniği satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde kumaşta tüylenme oldu, ikinci yıkamada ise üzerinde bulunan sim desenleri tamamen yok oldu. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanımda bu kadar deforme olması, kumaş kalitesi ve işçilik açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

06.05.2026 tarihinde ürünü Tokat mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Bir süre sonra telefonla aranarak değişim talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, kullanıcı hatası sayılamayacağını düşünüyorum.

Kısa sürede deformasyon yaşayan bu tuniğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.