to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 23.12.2024'te Altus bir çamaşır makinesi aldım. 25.12.2024'te geldi ve daha çalıştırmadan gecesinde su çekmiş; makine, yerler hep su oldu. Bu kış ortası sabahında müşteri hizmetleriyle görüştük. Geldiler ve bir hafta içinde size yeni ürün gelecek denildi ama bugün 05.01.2025 olmasına rağmen henüz ne ürün geldi ne de bir şey. İade etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri 'Yapabileceğimiz bir şey yok, yeni ürün gelecek size.' diyor, başka bir şey demiyor. 12 gündür çamaşırsız bekliyorum. Dememe de sadece 'Üzgünüz.' deniliyor.
Altus çamaşır makinesi aldım 18 Ağustos gününe montaj için randevu verilmesine rağmen gelen olmadı 19 Ağustos günü için randevunuz yenilendi mesajı geldi ancak ne gelen oldu ne arayan, müşteri hizmetleri arayarak sürekli kayıt bırakıyorum servis hiç olmazsa beni arasın diye yine de bir sonuç yok! Bu...
Çamaşır makinesi aldık kurulum için talep oluşturdum. 08.07.2024 15.00-17.00 için kurulum yapacak olan servis arayıp gelemeyeceğini ve ertesi gün 09.07.2024 tarihinde 10.00-12.00 arasında gelebileceklerini söylediler. Tamam diyerek kabul ettik şimdi de tekrardan arayıp 15.00-17.00 arasında gelecekle...
4-5 ay önce Altus 9 kg çamaşır makinesi almıştık 23 Haziran 2025 tarihinde yıkanan çamaşırları sıkmadı yeniden sıkmaya aldım ertesi gün yeniden makine çalıştı kapak açılmadı ve kazanı dönmesi. 3-4 kere müşteri hizmetlerini aradım servisten randevu aldım Perşembe günü servis geleceğini söyledi. Perşe...
İnternet üzerinden 07.12.2023 tarihinde Altus marka (Arçelik üretimi) bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen online randevu sistemi üzerinden kurulum için kayıt açtım. Ancak ne randevu tarihi ne de saati bana bildirilmedi. Kurulumu yapacak olan yetkili servisin bunu belirleye...
Yorumlar