to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz'da aldığım Altus al 585 gt Solo fırın, 29 Temmuz’da teslim edildi ve 30 Temmuz'da yetkili servis kuruluma geldi. Servis, işini aceleyle ve özensiz yaptı; fırını açıp “30 dakika çalıştırın, sonra kapatıp kullanabilirsiniz” dedi, hiçbir şekilde ocağı denemeden hızlıca ayrıldı. O anda da servisten ocak kontrolünü istemeyi unuttum, sonradan kurulumun eksik ve hatalı yapıldığını fark ettim.
30 dakika sonra doğalgaz vanasını açtığımda yoğun gaz kokusu hissettim ve hemen kapattım. Servisi tekrar aradım, ertesi gün geldiler. Bu sefer de ocaktan çok az gaz geldi, gaz çıkışı kesik kesik yanıyor ve ocak düzgün çalışmıyordu. Servis personeli ise buna rağmen "böyle kullanın, bir şey olmaz" diyerek yine kontrol etmeden hızlıca ayrıldı. Cihaz, fabrikadan LPG başlığı ile gelmiş ve doğalgaz başlıkları takılmamıştı, bu yüzden gaz çıkışı normal değildi.
Bunun dışında fırının kapak kısmında da bariz bir yamukluk var, cam kısmı dışarı doğru taşmış durumda. Yeni alınan, sıfır bir üründe bu kadar çok ve temel sorun olması kesinlikle kabul edilir değil. Kapak onarılsa bile üründe yaşadığım güvensizlik ve kalite problemi nedeniyle tamir istemiyorum.
Bu nedenle, ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilip, 0 (sıfır) yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bunu açıkça, mağduriyetimin giderilmesi ve hem güvenli hem de sağlam bir ürün kullanmam adına istiyorum. Aldığınız ücretin karşılığını hakkıyla vermenizi ve gereğini en kısa sürede yapmanızı bekliyorum.
Gerekirse tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Al 585 Solo fırının içinde, tepsinin koyulduğu yerlerde paslanma ve kabuk atma gibi sorunlar yaşanmaktadır. Bunun üzerine Altus servisini arayıp parçanın değişimi için talepte bulundum. Teknisyen eve gelip fırının içindeki paslı yerlerin fotoğrafını çekti ve 'Bunu ben fabrikadan izin almadan değişti...
Altus marka ocak aldık, ocak tüplü olmasına rağmen Altus yetkili servis tarafından doğalgaz hattına bağlanmaya ve çalıştırılmaya çalışıldı. Olmayınca 'Aa bu ocak tüplü' denip çalıştırılmayan ürünün garantisi başlatılıp gidildi. 10 gündür konuşmadığımız kimse kalmadı, her müşteri temsilcisi farklı bi...
Altus Solo fırın. Genel olarak Altus ürünleri kullanırım. Resimde gördüğünüz fırını internet üzerinden aldım. Özellikle de tüp gaz olduğunu belirttim, ancak fırın doğalgaz olarak gelmiş. Şimdi önce servis sorunları ile başlayalım. Web üzerinden işleminizi kabul ediyorlar, saat 18.00-20.00 arası rand...
Sıfır almış olduğum Altus ankastre setinin şubat ayında montajı yapıldı. Ürünün kullanımına başlanması ile ocak ızgarasında seviye eşitsizliği olduğundan ve bu sebepten tencerelerin ocakta tüm gözlerde tahterevalli gibi sallandığından destek hattına arıza kaydı oluşturuldu. Gelen servis sorunu onayl...
Yorumlar