to read complaints and reviews, or file yours.Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Hiç Geri Dönüş Olmaması
Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde Altus marka dikey buharlı ütü siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 4 Nisan olarak görünmesine rağmen, bu tarih geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazıp durumla ilgili bilgi istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün kargoya verildi ne de gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu ilgisizlikten ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşadım. Siparişimle ilgili neden kargoya verilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını, ve yaşatılan bu süreç için kaybedilen vaktimin mağduriyetinin girilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
