Bozuk Et Teslimi Ve Uzun Süreli İade Sorunu

13 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, Amasya et ürünleri dana kıyma ve Bolca marka hindi ürünleri bozuk ve kokmuş şekilde teslim edildi. Ürünlerin kokusundan ve bozuk olduğundan emin olunca hemen müşteri hizmetlerini aradım, ekipleri gelip ürünleri geri aldı.

Aradan haftalar geçmesine ve bugün tarih 19 Eylül 2026 olmasına rağmen, bu siparişteki yaklaşık 2.200 TL civarındaki tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece provizyonda olduğunu ve inceleyip onaylayacaklarını söylemekle yetiniyorlar, somut bir adım atılmıyor ve iade gerçekleşmiyor.

Hem bozuk gıda teslim edilmesiyle sağlığımızın riske atılması hem de bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişe ait ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yalnızca para iadesi için değil, sağlığımızla oynanması nedeniyle de tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.