to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 403 MP 3 programlı bulaşık makinesini N11 üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. 27.12.2025 tarihinde Kocaeli/Darıca Arçelik servisi tarafından montajı yapıldı. Montaj sırasında makinenin kapak kısmı servis tarafından kırılmış, ben de bunu 24 saat geçmeden fark ederek Arçelik çağrı merkezini arayıp servis talebi oluşturdum.
28.12.2025’te Arçelik çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde, 31.12.2025 tarihi için 17:00–19:00 saatleri arasında servis kaydım oluşturulduğu söylendi. Bu sırada, ekte belirttiğim kırık kapak dışında makinede hafif su kaçırma da meydana geldi. Bunun üzerine yeniden servisi arayıp şikayet talebi bıraktım. Bu şikayet talebinden yaklaşık 10 dakika sonra 0262 502 28 74 numaralı hattan aranarak servis tarihinin 30.12.2025, 17:00–19:00 saatleri aralığına alındığı söylendi.
Ben de işimden erken çıkarak belirtilen saat aralığında evde servis bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne arandım ne de randevu iptali ya da ertelemesiyle ilgili tarafıma dönüş sağlandı. Hem montaj sırasında ürüne zarar verilmesi hem de ardından servis randevularına uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırık kapak ve su kaçırma problemi olan bu bulaşık makinesinin iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Altus marka bir bulaşık makinesi aldım. Servisi arayarak 03.08.2025 tarihi saat 18-20 arası montaj için geleceklerdi. Ben randevuya yetişmek için İstanbul'dan geldim. Fakat servis gelmedi. Aranmadımda. Bu kadar duyarsız lik Arçelik gibi bir firmaya yakışmadı. Tekrar İstanbul'a dönmem gerekiyor. Beni...
Altus al 434 bulaşık makinesini 4 yıl önce Bursa İnegöl'den aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Makine her yıkamada bardaklarda yanık lekeler, tabaklarda tortular, çatal-kaşıklarda paslanma gibi problemler çıkarıyor; bulaşıklar çoğu zaman kirli çıkıyor ve bazen aynı bulaşığı 2-3 kez t...
İyi günler. Ekim 2023 yılında Altus AL-413P model bulaşık makinesi aldım. Makineyi servis getirip kurumunu yaptı ve yerine yerleştirip teslimini yaptılar. 2024 Ekim ayında temizlik yapmak için bulaşık makinesi yerinden çıkartıldığından üst kapağında her yerinde çatlaklar olduğu ve ark çıtanın tavuk ...
Altus 445 Nix bulaşık makinesini 29.08.2024 başlangıç tarihli 3 yıllık garanti kapsamında aldım, garantisinin 29.08.2027 tarihinde sona ereceği bilgis...
Garanti kapsamında olan, garanti bitimine 1 yıldan fazla olan Altus MP403 model bulaşık makineme su boşaltmama sorunu ile Altus'u arayarak servis talebi oluşturdum. En geç randevunun 18:00-20:00 aralığı olduğunu ilettiler ve çalışan birey olduğum için kabul ettim. Randevu günüm öğlen saatlerinde ben...
Yorumlar