Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Klima
ALK 1840
Montaj Randevusu Sürekli Ertelenen Klima İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33319307

Montaj Randevusu Sürekli Ertelenen Klima İçin Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Altus

09 Ağustos 2025 22:49

909

Altus 18000 BTU klimayı satın aldıktan sonra, ürünün montajı için Arçelik servisine yönlendirildim. Servis tarafından montaj için tarih ve saat bilgisi verildi; ancak bu tarih üç kez benden onay alınmadan ileri bir tarihe ertelendi. İlginç olan, servis aracı evimin olduğu sokağa girip hızla ayrıldıktan sonra, tarafıma montajın ertelendiğine dair mesaj gelmesi oldu. Bu süreçte gerçekten mağdur olduk.

Klima için 30.000 TL ödeme yaptım ve montajın yapılacağı adres Gaziantep 75. Yıl Mahallesi 86055 numaralı Sokak No: 1 Kat: 3. Servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “İlgileneceğiz” yanıtı alıyorum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun iki haftadır devam ediyor.

Klimanın bir an önce montajının yapılmasını talep ediyorum.

Altus

11 Ağustos 2025 12:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altus Klima Montajı İçin Haftalarca Bekletildim Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Altus

06 Eylül 2025 22:49

2.424

23 Haziran’da Gaziantep/Oğuzeli’nde Altus alk 1840 model klima satın aldım ve 32.000 TL ödeme yaptım. Montaj için randevu oluşturdum, yaklaşık iki hafta sonra servis geldi. Ancak montaja gelen ekip, şalter işlemi servise ait olmasına rağmen benden 2.000 TL ücret talep etti. Kabul etmeyip Altus müşte...

altus-klima-montaji-icin-haftalarca-bekletildim-cozum-sunulmuyor-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Klimanın Montajı İçin Gelmediler

İbrahim

Altus

26 Ağustos 2023 17:24

1.197

Ağustosun 13 de Altus klima aldım ve montaj Arçelik servisi yapacağını söylediler, müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebi oluşturdum ve Ağustosun...

Altus Yeni Alınan Klimanın İlk Günden Soğutmama Sorunu ve Servis İlgisizliği

Umr

Altus

13 Ağustos 2025 15:50

703

09/08/2025 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil’de Altus 18’lik klima satın alıp kurulumunu yaptırdım. Kurulumun yapıldığı gün cihazın yeterli şekilde soğutmadığını fark ettik. Klima, sadece vantilatör gibi serinlik veriyor ve ortamı soğutmuyor. Kurulumu yapan servis cihazı çalıştırıp teslim etmeden ayrıl...

Altus 18000 BTU Klima Ayıplı Mal

İbrahim

Altus

02 Temmuz 2024 21:44

4.143

19/06/2024 tarihinde 18000 BTU Altus marka klima satın aldım, montajı 23/06/2024 tarihinde yapıldı. Montaj ekibi klimayı bağlayıp test etmeden gittiler ve 'elektriğini elektrikçiye bağlatacaksın' dediler. Elektriği bağlandı, klimayı açtık, soğutma yapmıyor. Bunun üzerine klimayı aldığım yere gittim,...

1 Destek

1 Yorum

Reymen sonuçtan çok memnun

Çözüldü