Migros Ve Altus'un Kısır Döngüsü

31.10.2023 Tarihinde çalışmış olduğum şirkete su sebili almam gerekiyordu. Bende bana en yakın Migros mağazasına giderek Altus AL1128 modelini tercih edip aldım 2 gün sonra ben dışarıda bulunduğum esnada servis gelmiş kurulumu yapmış üzerine de dolu damacanayı koyup gitmiş ve 6 saat sonra ürünü çalıştırın diye patronuma söylemiş. Problem olan şu almış olduğumuz sebil sıcak su sebili değilmiş ( oda sıcaklığı ve soğuk su ) sebilini itelemişler ne Migros'ta bulunan arkadaş ne de Altus Servisinden gelen arkadaş beni ya da patronumu uyarmadı! Biz nereden bilebiliriz oda sıcaklığı sebili olduğunu? Ben Acil lazım olduğu için aldım ve hemen çıktım. Servisi defalarca kez aradım geldiler baktılar biz değişim yapamıyoruz Migros'a gidin yardımcı olacaklar diye yönlendiriyorlar Migros'a gidiyorum Migros bana servis değişim için onay verecek o şekilde iade alırız diyorlar daha sonra tekrar servisi arıyorum abi biz öyle bir şey veremeyiz bizde öyle bir form yok bilmem ne deyip üzerini kapatıyorlar. Kardeşim çok zor değil neden her işi bu ülke de zorlaştırmak zorundasınız? Malı sattın kurtuldun mantık bu olmamalı. Almış olduğum ürünün acil sıcak su soğuk su modeli ile değişimini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum. Sıcak su Soğuk su ücret farkı var ise farkını vermeye hazırım. Eğer konu burada çözülmez ise yeni bir sebil alırım almış olduğum bu sebil için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalırım. Saygılarımla.