to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisinin Gider Bağlantısını Reddetmesi Ve Yanlış Bilgilendirme
11.03.2026 tarihinde Bursa Yıldırım bölgesinde Altus al km 1160 model kurutma makinemin kurulumu için gelen kurulum servisi, makinenin gider borusunu bağlamak istemedi ve "koku yapar, olmaz" diyerek bağlantıyı gerçekleştirmedi. Daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla böyle bir sorun olmadığı, bağlantının normalde yapılabildiği ortaya çıktı ve biz bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olduk.
Servis ekibinin, işlerini kolayına kaçırarak bağlantıyı yapmaması sebebiyle hem zaman kaybettik hem de kurutma makinesini sağlıklı şekilde kullanamadık. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için aynı gün içinde olmak üzere, ücretsiz şekilde tekrar servis yönlendirilmesini ve kurulumun, gider bağlantısı da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
