to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Bursa Yıldırım bölgesinde Altus al km 1160 model kurutma makinemin kurulumu için gelen kurulum servisi, makinenin gider borusunu bağlamak istemedi ve "koku yapar, olmaz" diyerek bağlantıyı gerçekleştirmedi. Daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla böyle bir sorun olmadığı, bağlantının normalde yapılabildiği ortaya çıktı ve biz bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olduk.
Servis ekibinin, işlerini kolayına kaçırarak bağlantıyı yapmaması sebebiyle hem zaman kaybettik hem de kurutma makinesini sağlıklı şekilde kullanamadık. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için aynı gün içinde olmak üzere, ücretsiz şekilde tekrar servis yönlendirilmesini ve kurulumun, gider bağlantısı da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Altus markalı AL‑KM 1160 model kurutma makinesini aldığımda, kurulum için gelen Arçelik servisi aracılığıyla 4 yıl ek garanti yaptırdım ve bunun için 4.750 TL’yi 21.02.2026 tarihinde kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Aynı gün içinde bu ek garantiden vazgeçtim ve Altus müşteri hizmetlerini arayara...
20 Ekim 2025 tarihinde Altus marka kurutma makinemin kurulumu için Arçelik üzerinden 21 Ekim 2025 saat 09.00-11.00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bu durumun tekrar etm...
Media Markt Antalya mağazasından Altus AL‑KM 945 M model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, 14.02.2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında evime teslim edildi. Teslimin ardından montaj için Altus/Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden aynı güne montaj ran...
Altus al km 1054e kurutma makinesini 9 Aralık’ta Beykoz’daki adresime teslim aldım. Makine daha 1 haftalık olmasına rağmen çalışırken diğer kurutma ma...
Yorumlar