Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Klima Siparişi İçin 26 Gündür İade Yapılmıyor

Abdulsamet
15 Ağustos 15:06
235

21 Temmuz Pazartesi günü Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık şubesinden indirimde olan Altus 9’luk klimayı mail order ile 20.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak şehir dışına taşınmak zorunda kaldığım için ertesi gün siparişi iptal ettim. Bugün 15 Ağustos ve 26 gündür mağdurum; mağaza iade yapıldığını söylüyor, müşteri temsilcisi ise iade işleminin gerçekleşmediğini belirtiyor. Ürün ortada yok, ödemenin iadesi yapılmadı ve kimseyle doğrudan muhatap olamıyoruz. Sorunumun acil olarak çözülmesini, ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.

17 Ağustos 15:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Yeni Alınan Klimanın İlk Günden Soğutmama Sorunu ve Servis İlgisizliği

13 Ağustos 15:50
456
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Teslim Edilmeyen Klima Ve İade Sorunu

Kübra
15 Ağustos 13:40
596
16 Gündür Teslim Edilmeyen Klima Ve İade Sorunu

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
06 Ağustos 22:10
942
Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri