to read complaints and reviews, or file yours.Gövde Gaz Kaçağı Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Altus ALK471X model üründe gövde gaz kaçağı sorunu yaşadım. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün 3 yıllık genel garantisi biteli 8 ay oldu ancak gövde garantisi devam etmekte.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi çağırdım. Servis, ürünün yenisi ile değişiminin yapılabileceğini fakat bunun ücretli olabileceğini belirtti. Ancak gövde garantisinin devam etmesi nedeniyle değişimin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin müşteri numarası: 0505****670. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı konuyla ilgilendi problemimi aktarabildim. Gün içerisinde tekrar servis göndereceklerini ve bundan sonraki süreci en hızlı şekilde çözme konusunda yardımcı olacaklarını iletti. Bundan sonraki süreci detaylıca aktaracağım şimdilik hoşçakalın
Dolabımızı gelip titizlikle aldılar pazartesi ya da salı günü gaz kaçağımı yoksa başka bir durummu oluştu arayıp bilgilendireceklerini ilettiler
