Garantili Ürün İçin Beklenmedik Yüksek Servis Ücreti Talebi

Fatma

Altus

02 Mayıs 2025 17:14

7.228

Garantili olan ürün için 750 TL servis bedeli istenmesi
Altus kurutma makinesi aldım. Kuruluma gelindiğinde, çamaşır makinesinin üzerine havlupan engeli olduğu için montaj yapılamadı. Havlupan çıkarıldıktan sonra, ücretsiz aparatı kullanabileceğim ve servis için teknikerin söylediğine göre sadece 200-300 TL gibi bir servis ücreti ödeyeceğim belirtildi. Fakat bugün bu hakkımı kullanmak istediğimde, 750 TL ücret isteniyor.

Altus

03 Mayıs 2025 13:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Arçelik Servisi Eksik Bilgi Veriyor

Hilal

Altus

11 Aralık 2023 15:29

13.999

"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altus Kurutma Makinesi Kahta Yetkili Servisi Ücret Talebi

Mustafa

Altus

20 Mart 2024 09:34

7.502

"Çağrı merkezinden Yasemin hanıma çok teşekkür ediyorum. Kendisi gayet ilgili bir şekilde süreci halletti sadece olağan şekilde servis ücreti olan 500 Tl yi ödedim. Gayet güzel oldu iyi çalışmalar"

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Altus Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgilendirme

Harun

Altus

19 Aralık 2023 11:45

10.794

Altus marka kurutma makinesi satın almıştım. Kurulum yapmak için kayıt oluştururken, çamaşır makinesinin üzerine kurulum aparatının ücretsiz olduğu bilgisi verilmedi. Bu nedenle aparatın ücretli olduğunu düşünerek yere kurulum yapılmasını istedim. Müşteri hizmetlerini geri aradığımda, sorumluluğun b...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurulumda Ekstra Ücret Talebi Ve Garanti Sorunu

Murat

Altus

24 Ocak 2025 20:00

3.768

Merhabalar, Altus 91 iç çamaşır kurutma makinesi aldım. Kuruluma gelen servis prizden bahsetti. 750 lira karşılığında priz almam gerektiğini, normal p...