to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinin Ses Arızası İçin Ücretsiz Servis Talebi
Altus AL91YB model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz bir süredir çalışırken anormal ses yapmaya başladı ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Garantisi devam eden bir ürün olduğu için Altus servisini aradım. Telefonda, servis gelip işlemi yapmazsam benden servis ücreti alınacağını söylediler. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, üstelik yaşadığım sorun ses ile ilgiliyken bunun kullanıcı hatası olabileceğini ve ücret talep edilmesini mantıklı bulmuyorum. Ses yapan bir cihazda benim ne tür bir kullanım hatası yapmış olabileceğimin açıklanmasını da anlayabilmiş değilim.
Garanti süresi devam eden kurutma makinem için servisin ücretsiz olarak gelmesini, arıza gerçekten garanti dışı bir durum değilse de benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Gelip ilgilendiler makinemi götürüp tamir edip getirdiler teşekkür ederim
Altus yetkili servislerine teşekkür ederim çok ilgilenip makinemi tamir etiller
