to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Altus buzdolabı aldıktan iki yıl sonra dolabın dış kısımlarında sararma meydana geldi. Garantisi olmasına rağmen bir çözüm bulamadılar; sadece dolabın kapaklarını değiştirdiler, gövde kısmını ise onarmadılar. Çözüm olarak ücretli değişim önerdiler. Verdikleri fiyat ise yeni dolap ücretinden sadece yüzde yirmi daha ucuzdu, yani bana yeni dolap satmaya çalıştılar. Bu mu garanti?
Yetkililerden bir çözüm bekliyorum.
17 ay önce aldığım buz dolabın da kabarma ve boya döküntüsü olmaya başladı. Müşteri hizmetleri aradığımda müşteri hizmetlerinin yanıtı, eğer müşteri hatasıysa bana 230 Türk lirası gibi bir bir masal söylediler. Daha bunlar markalarının arkasında değiller ki. Ben o 230 lirayı vermek istemiyorum. Beni...
4 yıldır Altus buzdolabı kullanıyorum. 3 yıllık garantisi vardı, fakat sürekli olarak arıza oluyordu. Her servisi çağırmamda, ufak tefek ilgilenmelerle her seferinde bakıp işlem yapıp gidiyorlardı. Birkaç gün sonra yine arıza devam ediyordu. Defalarca sistemde arıza açtırdım, kayıtlıdır. Başka bir s...
Arçelik Altus buzdolabı ALK 474XL modeline sahibim. Dolabın raflarında problem oldu. Servis yardımcı oldu ve rafları değiştirdi. Verilen raflarda da aynı problem devam etti. Garantisi devam ettiği halde ikinci sefer rafların ücretli değişimi olur dediler. Ben esasen rafların değişimini değil, çünkü ...
Dört yıllık Altus ALK471NIX buzdolabımda oluşan arıza nedeniyle gelen servis, cihazı kaçak testi için atölyeye almaları gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra ise gövdede kaçak var, dolabınız değişecek denildi. Şu an, daha dört yıl kullandığım ve tamiratını yapamadıkları için tüketiciyi mağdur ederek...
Arçelik Altus marka bir buzdolabı aldım birkaç ay önce. Sıfır dolap bir anda soğutması durdu, bozuldu. Servis çağırdım, birkaç gün sonra geldiler, motor yanmış dediler. 2 hafta sonra başka servis geldi. Dolapsız perişan olduk, perişan ettiler. Bizi geciktire geciktire 2. servis gelince baktı, dolapt...
Yorumlar