Çamaşır Makinesinden Geçmeyen Yoğun Koku Ve Sağlık Endişesi

Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri lastik kısmından yoğun bir koku geliyor ve bu koku geçici denmesine rağmen halen devam ediyor. Üstelik bu koku, yıkanan kıyafetlere de siniyor ve elbiselerimizde belirgin bir nem kokusu kalıyor. Kızım astım hastası olduğu için bu durum ailemiz için ciddi bir sağlık sorunu oluşturuyor.

Şu ana kadar Altus müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Makinemiz garanti kapsamında ve fatura/seri numaramız: 24-602757-04’tür.

Ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ederim.