to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
30.11.2025 tarihinde Carrefour SA mağazasından aynı gün kullanmak için Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü acil ihtiyaç nedeniyle hemen kullanmayı planlarken, makine 05.12.2025 tarihinde, yani gecikmeli olarak Hepsijet tarafından evime teslim edildi.
Teslimattan sonra Marmaris Altus servisini arayarak 04.12.2025 tarihinde kurulum randevusu almak için başvurdum ve 09.12.2025 tarihine randevu verildi. Ancak bugün servis, yoğunluk gerekçesiyle bu randevuyu 11.12.2025 tarihine ertelediklerini bildirdi. Ürünü 30.11.2025’te almış olmama rağmen hâlâ kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çamaşır makinesinin en geç yarın, 10.12.2025 tarihinde gelip kurulmasını, yaşadığım gecikmelerin ve mağduriyetimin dikkate alınarak kurulum işleminin acilen öne çekilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
