Altus Arçelik Buzdolabı Rezistans Tasarım Hatası Ve Garanti Sorunu

Ahmet · 2025-03-15T17:37:51+03:00

Altus buzdolabı buzlanma yapıyor ve kapak kapanmıyor. Buzdolabında ki tüm parçalar teknik olarak sağlam, tahliye kanal rezistansta ki tasarım hatasından dolayı de-frost da eriyen su genleşme haznesine ulaşmıyor. Arçelik bu hatasının farkına varmış yeni tip rezistans üretmiş, hatta bu konuyla ilgili yetkili servislere bülten yayınlamış. Ben bu durumu Arçelik'e ilettiğimde ilk söyledikleri garanti bitmiş ücretli servis gelir diyor. Sen önce ayıplı malına sahip çık, ben senden garantilik bir işlem talep etmiyorum. Sen bana açık net fabrikasyon problemli ürün satmışsın, yaptığın hatanın farkına varıp yeni tip rezistans üretmişsin, hala kalkmış bana garanti soruyorsun. Sen Arçelik olarak kendi hatan olduğu halde 3 kuruş servis ücretinin peşine düşersen bende gariban Ahmet olarak her türlü yazacağım bu yaptığınızı.

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet

Öncelikle şunu belirteyim ki, firmanıza özen gösterdiğim falan yok. Firmanıza aşırı nefret doluyum, kurumsallıkla alakanız yok, bakkal dükkanı bile sizden daha anlayışlı ve çözümcül. Kendi hatanızda bile bu kadar duyarsız kalıyorsanız siz benim gözümde bitiksiniz. Neyse sonuç çıksın ya da çıkmasın çok görüşeceğiz sizinle, çünkü ben sürekli yazacağım yaptığınız bu ayıbı. Buraya iki satır kopyala yapıştır yapıp mesaj atmak bu sorunu çözmüyor.

Ahmet

Evet Arçelik görüyorum ki sınıfta kaldınız. Tüm detayları ile sorunu yazdığım halde kabul etmeyip ısrarla garanti sordunuz. İnsan başına gelmeyince bazı markaları gözünde büyütüyormuş. Bu tecrübeyi sizin markanızla yaşamış olduk. Demek ki bakış açınız ürünü satayım gerisi hiç önemli değil diyorsunuz.