to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Sorun Çıkardı
Altus marka AL 91 IC model numaralı kurutma makinesini 22.01.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldım. Makinem 23.01.2025 tarihinde adresime geldi. 24.01.2025 tarihinde ise kurulumu yapıldı. Sadece bir kere kullandığım makinede biriken su, sıvı depolama alanına tahliye edilmiyor, filtre alanına biriktiriyor. Yetkili servis çalışanı, makinenin daha 1 kullanımda böyle bir hata yapmaması gerektiğini belirtip değişmesi gerektiğini söylemesi üzerine değişim talebinde bulunduk. Yetkili servisten arandığımda değişimin onaylanmadığı cevabını aldım. Neye göre ve bu kararı kimin verdiğini bilmiyorum. Tamir ve değişim garantili olan ve bana bu hakkı alırken sunan firma neden gerekli özeni göstermiyor?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
Merhaba, değiştiler mi cihazı?