to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Çamaşırları Çekerek Bebek Kıyafetlerine Zarar Verdi
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden “Guvenleal” isimli satıcıdan Altus Alkm 1054 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Şubat ayında kullanmaya başladığımda çamaşırları ciddi şekilde çektiğini fark ettim. Özellikle bebeğimin kıyafetlerini hassas programa atmış olmama rağmen ilk kurutmada küçücük kaldılar ve birçok parçayı yenisini almak zorunda kaldım.
Makinenin sıcaklığını, yüksek ısı ayarını ve kırışıklık programını yanlış kullanmış olabileceğimi düşündüğüm için neredeyse tüm programları tek tek denedim. Ancak hangi programı kullanırsam kullanayım çamaşırlar çekmeye devam etti ve sorundan hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Bu nedenle ürünü kullanmayı tamamen bıraktım.
Ürünü Hepsiburada üzerinden, 4304868605 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün çamaşırlara zarar vermesi, özellikle de bebeğimin hassas kıyafetlerini bile çekmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve güvenli olduğunu düşünerek aldığım bir üründen böyle bir sonuç beklemiyordum.
Altus ve Hepsiburada’nın bu durumu inceleyerek kurutma makinem için iade ya da ürün değişimi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
