to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 708 ne model derin dondurucu satın aldım ve kurulum için 2 gün önce Altus yetkili bayiyi telefonla arayarak randevu oluşturdum. Ancak verilen randevu sürekli ertelendi ve iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat her seferinde randevunun bir sonraki güne erteleneceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kurulum gerçekleşmediği için derin dondurucuyu kullanamıyor ve 22.000 TL ödediğim ürünümden faydalanamıyorum. Ayrıca, yiyeceklerimiz bozulduğu için maddi kayıp yaşadık. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık ve tekrar aynı mağduriyetle karşı karşıya kalmak çok üzücü.
Altus’tan beklentim, en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
9 ay önce satın aldığım Altus al 708 ne model derin dondurucuda 15 Temmuz’dan beri gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Kaçak nedeniyle her geçen gün artan bir koku oluşuyor ve bu durum ailem için ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Ürünüm 2 yıl garantili ve garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu...
Altus al 708 e model derin dondurucumda yaklaşık 7 aydır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Derin dondurucudaki eşyalarım üç kez bozuldu ve bu süreçte ürünün içindeki tüm yiyecekleri sürekli atmak zorunda kaldım, ciddi maddi zarara uğradım. Sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi ve kapak contası...
24.06.2024 tarihinde AL 2104 kodlu Altus marka derin dondurucu aldım ancak 9 Kasım Cumartesi günü derin dondurucunun çalışmadığını fark ettik. İçindeki etler, kuru gıdalar ve kışlık malzemeler bozulmuş, etlerin suyu akmıştı. Ne zaman bozulduğunu bilmiyoruz ve kapak açılır açılmaz içeriyi dayanılmaz ...
30.08.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucunun kurulumu için 02.09.2025 tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Bu randevu için iş yerimden 3 saat izin alıp maaşımdan kesinti yaşadım ve eve geldim. Ancak Arçelik servisi saat 17:30'da beni arayarak ge...
22 Temmuz tarihinde Altus marka derin dondurucu aldım. Servis birkaç gün sonra gelip kurulumunu yaptı. Dondurucu çalışıyordu, bütün gıda malzemelerimi içine yerleştirdim ve kapısını kapattım. 7 Ağustos gecesi saat 1 buçuk civarı derin dondurucumun altından kırmızı sular aktığını görüp açtım ve etler...
Yorumlar