to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 609 nf model 5 çekmeceli derin dondurucuyu 1,5 yıl önce Kuşadası Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli karlanma sorunu yaşıyorum. Satın alma sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorun nedeniyle defalarca kez servis çağırdım, ancak her seferinde herhangi bir işlem yapılmadan, ürünün zaten bu şekilde çalıştığı belirtildi. Son olarak yetkili servis, parça değişimi yapılsa bile sorunun devam edeceğini, bölge mühendislerinin de aynı fikirde olduğunu iletti. Ancak bölge mühendisleri ürünü görmeden, yalnızca uzaktan değerlendirme yaparak bu ürünü adeta ayıplı bir mal olarak ilan ediyor. Ben bu ürünü ücretini ödeyerek aldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve servis yönlendirildi. Servis ise sürekli "fişini çekin, bu ürünler böyle" diyerek geçiştirdi. Fişini çekip denememize rağmen 2 gün sonra aynı sorun tekrar etti. Hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte ürünlerim de zarar gördü. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve Altus talep takip numaram: 498001703.
Yetkili bölge mühendislerinin bu ürüne karlanma yapmayacak şekilde kesin bir çözüm bulmasını istiyorum. Gerekirse parça değişimi, ürün değişimi veya para iadesi gibi seçeneklerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Altus al 708 e model derin dondurucumda yaklaşık 7 aydır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Derin dondurucudaki eşyalarım üç kez bozuldu ve bu süreçte ürünün içindeki tüm yiyecekleri sürekli atmak zorunda kaldım, ciddi maddi zarara uğradım. Sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi ve kapak contası...
Altus markalı derin dondurucum 7 Eylül’den bu yana arızalı. Kahramanmaraş/Onikişubat’ta yaşıyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beş kez servis geldi ancak arıza bir türlü çözülemedi. Son olarak servis randevusunda ekip gelmediği ha...
9 ay önce satın aldığım Altus al 708 ne model derin dondurucuda 15 Temmuz’dan beri gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Kaçak nedeniyle her geçen gün artan bir koku oluşuyor ve bu durum ailem için ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Ürünüm 2 yıl garantili ve garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu...
Altus AL509 derin dondurucu soğutmuyor. Cihaz 3 yıl çalıştıktan sonra arızalandı. Yetkili servis çağırdık garantisinin 3 gün önce bittiği ve garanti dışı 2600 TL onarım bedeli olduğu bildirildi. Kabul ettik. Cihaz yapıldı sonra 6 ay daha çalıştı aynı sorun tekrar oluştu. Tekrar servis çağırdık aynı ...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 661 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.060 
Çay Makinesi 88 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 274 
Dikey Süpürge 117 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.221 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 614 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar