to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çay Makinesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Altus AL 795 IC model çay makinesini kullanırken, 29 Aralık’ta üst demlik çayı demler demez bir anda ortadan ikiye ayrıldı. Ürün normal kullanımdayken hiçbir darbe almamasına rağmen böyle bir kırılma yaşanması, hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım sorunla ilgili Altus yetkilileriyle görüştüğümde, üründeki bu durum için sorumluluk kabul etmeyerek yalnızca ücretli parça değişimi önerdiler. Ürünün bu şekilde kendiliğinden ikiye ayrılmasının kullanıcı hatası olmadığını, üretimden ya da malzemeden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için çay makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Herkes aynı şikayetten muzdarip fakat hatanızı kabul edip mağduriyetleri gidermemekte çok ısrarcısınız ürettiğiniz malın arksında durun derhal mağduriyetime son verin
