to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinin Lastiği Çıktı, Yetkili Şans İşi Söyleyerek Geçiştirdi
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Altus cm 101254 d model çamaşır makinesinin lastiği bugün yerinden çıktı ve makineyi kullanamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili görüştüğüm yetkili kişi, beyaz eşyanın şans işi olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdi. Ürünü yeni almış olmama ve bu arızanın kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak hem üzücü hem de güven kırıcı oldu.
Ayrıca Alaşehir Arçelik genel bayisini aradığımda, telefondaki görevliler sorunu dinlemek yerine telefonu yüzüme kapatıyor. Hem ürün arızası hem de bu iletişim şekli nedeniyle mağduriyetim giderilsin 1 aylık makine bozuluyorsa uzun süreli hiç dayanmaz iade talebi
İstiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
