Altus Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Temmuz 2022’de satın aldığım Altus 9103 md 9 kg çamaşır makinesinin garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra cihazda paslanma sorunu ortaya çıktı. Makinenin deterjan koyma yerinde ve alt kısımlarında belirgin şekilde paslanmalar oluştu. Dört yıl bile dolmadan bir çamaşır makinesinde bu şekilde paslanma olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti süresi çok az geçmiş olmasına rağmen bu kadar erken paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Altus markasından, yaşadığım paslanma problemi nedeniyle çamaşır makinemin ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip, mağduriyetimin ücretsiz ürün değişimi ile giderilmesini rica ediyorum.