to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi: Su Kaçağı Ve Paslanma Sorunu!
2020 Eylül'de Altus çamaşır makinesi aldım. Makinede su kaçağı ve paslanma şikayeti ile servis çağırdım. Servis, su kaçağı olmadığını ve paslanmaya da bir şey yapmayacaklarını söylediler. Ücreti karşılığında paslı ön tarafın değişebileceğini söylediler. Makine ıslak ve nemli bir yerde de durmuyor; giyinme odasında duruyor. Makinedeki hiçbir arızaya çözüm bulamadım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı. Bu görüşme sonrasında eve servis yönlendirdik dedi. Ancak servis eve geleceğini arıza olsa da olmasa da 500 TL servis ücreti alacağını söyledi Ben de gelmeyin dedim. Madem servis yönlendirme yapıyorsunuz ücretini ben niye ödüyorum. Sonuçta makinede benden kaynaklı olmayan sıkıntılar var. Neyse dediğim gibi Altus almayın. Çalıştığımız kuruma Vestel ürünler geldi. Servis tek kelime harika. Ha keza Samsung da öyle bunları tercih edebilirsiniz
İyi günler aynı sorunu biz de yaşadık sebebi de çamaşır makinesinin içine gereğinden fazla deterjan konulduğu için çok köpüklü oluyor deterjanlı suyu sıkmaya geçtiğinde o köpüğü atamıyor makine kazanın içi doluyor ağzına kadar o yüzden tek çıkış yolu deterjan bölmesi olduğu için fazla köpüğü mecbur oradan atmak zorunda kalıyor makine sizinki gibi bizim deterjan gözünün altı da paslandı biz kendi yöntemlerimizle o paslı bölgeyi boyamaya çalıştık ama biraz sırıttı ama eski halinden daha iyi oldu sana tavsiye siz de paslı yere zımpara yapın normal bir milyoncudan beyaz boya alıp boyayın servise para vermeye gerek yok 2021'den beri kullanıyoruz o yüzden sana tavsiye ederim deterjanı çok koymayın çok köpürdüğü için makineye zarar veriyor çok deterjan çamaşır lekelerini çıkarmıyor aksine üzerimde deterjan kalıntısı bıraktığı için vücutta alerjik reaksiyon gösteriyor toz deterjan kullanıyorsan makinenin yanında gelen ölçü kabı ile bir kap koyacaksın yardımcı oldabildiysem sevinirim