to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka Al 365 N model buzdolabım için 30 Aralık’ta ücretli değişim talebinde bulundum; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. İlk olarak benden 650 TL civarında bir ücret talep edildi, daha sonra bu ücret hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1.900 TL’ye çıkarıldı.
Bu süreçte Altus müşteri hizmetleri ve yetkili servisle toplam 5 kez görüştüm. Her seferinde “Sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Hem ücretin sürekli değiştirilmesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Altus’un bana söz verilen şekilde açık ve net bir bilgilendirme yaparak, belirlenen son tutar üzerinden buzdolabımın ücretli değişim işlemini bir an önce gerçekleştirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Altus al 370 ne model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 45 gün önce cihazda arıza meydana geldi ve ürün değişime gitti. Bu süreçte bana aynı model konsinye bir dolap verildi, o da arızalı çıktı. Sonrasında 0 ürünle değişim yapıldı; fakat yeni gelen dolapta da aynı arıza tekrar ett...
Altus ALK470N model buzdolabım yaklaşık 6 aydır soğutma sorunu yaşıyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum ve yaklaşık 5.000 TL ücret ödeyerek gaz kaçağı, gaz değişimi ve filtre değişimi işlemleri yapıldı. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen arıza devam etti. Tekrar servisle iletiş...
Altus al 365 n model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle Temmuz 2’den bu yana Akyarlar Bodrum Muğla’daki yetkili servisten 8 kez hizmet aldım. Ancak servis sorunu bir türlü çözemedikleri gibi, bana 1700 TL’lik bir fatura çıkardılar ve sonrasında 2600 TL daha talep ettiler. Sorun ise sürekli devam...
Altus al 365 ne e Enerji Sınıfı 367 l Üstten Donduruculu No-Frost buzdolabım (ürün numarası: 1240219) yaklaşık üç haftadır soğutma sorunu yaşıyor. Sorunun başından itibaren Altus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son hafta yetkili servis geldi ve ürünü alıp tamir edilmesi gerektiğini...
Altus al355 b model buzdolabını yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dolabın içinde karlanma oluşmaya, sebze, meyve ve diğer gıdalar donup ardından soğutmayı keserek içindeki tüm gıdaların bozulup kötü kokmasına sebep olmaya başladı. Bu sorun tam zamanlı ve sık sık t...
Yorumlar