to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka bulaşık makinesi aldık. 1-2 ay geçmeden arıza verdi. Firma, arızanın kendilerinden kaynaklandığını söyledi. Servise başvurduk, değişim talep ettik. Müşteri hizmetleri ise tamir yapılıp garanti süresinin bir buçuk yıl uzatılmasını teklif etti. Bu teklifi kabul etmedik. Değişim için aradık, ancak cevap veren olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine bir cevap alamıyorum. Firmadan bu sorunun hemen çözülmesini bekliyorum.
Altus marka bulaşık makinesi aldım, kurulum için gelen ekibe ek 4 yıl garanti yaptırdım. Ücretini ödedim, fakat makinem arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garantisi bitmiş, ek garanti görünmüyor dediler. Oysa kurulum için gelen servis, sisteme işleneceğini söylemişti. Ancak kontrol ettiğim...
Altus'un bulaşık makinesini aldık, 2-3 yıl kullandık. Biz ürünü aldığımızda, bize 'Garanti süreniz bitmeden önce firma sizinle iletişime geçecek, ona göre isterseniz garanti süresini uzatabilirsiniz.' dediler. Bu süreçte firma hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmedi. Son bir aydır makinede sıkıntıl...
Altus marka bulaşık makinesi aldım. Alalı daha 2 ay olmadı ve kullandığım günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor. Bununla ilgili talep oluşturdum servise yönlendirildim ama randevu gün ve saatinde ne bir arama ne de bir gelen olmadı. Taleplerimi kontrol etmek için siteye girince de sanki gelmişler ...
Altus marka bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır sorun çıkarıyor; bazen çalışmıyor, bazen de su alttan akıtıyor. Servisi aradım, geldiler ve birkaç parça değiştirdiler. Ancak bu sorun için yaklaşık 7 kez servis çağırmama rağmen her seferinde gelip bir şeyler değiştiriyorlar ve sorunum çözülmedi. Şu anda...
1.5 yıl önce aldığımız Altus marka bulaşık makinesi defalarca sorunlu yıkamasına rağmen, ve servisin bir çözüm bulamayıp ürünü iade almamaları. Mağduruz ve hala çözüm bekliyoruz ümitsizce, en son servis geldiğinde iade alınması için işlem yapılmıştı.
Yorumlar