Altus Arçelik Bulaşık Makinesi İlk Kurulum İçin Hortum Ücreti Talep Edildi

Arçelik'in yan ürünü Altus 413 PS modeli bulaşık makinesinin ilk kurulumu için Giresun Merkez Çıtlakkale servisine şahsen gittim. Ürünün faturasını ve modelini gösterdim. Personel, servis talebinin telefon aracılığıyla oluşturulması gerektiğini söyledi. Ayrıca, bulaşık makinesinin temiz su vanasının bulaşık makinesine uzak kaldığını ve 2 metrelik temiz su hortumu almak istediğimi belirttim; servisteki arkadaşlar, bunun ücretsiz bir şekilde servis tarafından getirilip takılacağını ifade ettiler. Ben de memnuniyetle servisten ayrıldım ve 444 0 888 numarasını arayarak servis talebinde bulundum. Bugün beni aradılar; fakat Giresun'daki başka bir Arçelik Servisi olan Hacısiyam mahallesindeki servis kuruluma geldi. Aradıklarında temiz su hortumunun kısa geldiğini belirttim ve başka bir servisin ücretsiz değiştireceğini söylediğimi ifade ettim; o zaman ücretle ilgili herhangi bir bilgi vermediler. Ancak bugün geldiklerinde, Altus yan ürün olduğu için hortumun ücretli olduğunu ve bunun için 230 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiklerini söylediler. Bu hortumun piyasa değerlerine baktığımda ise en kalitelisinin bile 100 TL civarında olduğunu gördüm. Şimdi merak ettiğim konu, iki servis arasındaki bu fark nedir? Biri para talep ederken diğeri etmiyor. Eğer bu ürün gerçekten ücretsiz takılıyorsa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.