Altus Al 9103 Çamaşır Makinesinde Alt Kısımdan Su Kaçması Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Bundan 4 gün önce makinenin altından su kaçırmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve bugün servis ekipleri eve geldiler.

Servis, makinenin içini açtığında kazan kısmının delindiğini söyledi ancak makinenin içinden bu deliği oluşturabilecek herhangi bir metal parça ya da yabancı cisim çıkmadı. Makine sadece 4 aylık ve garanti kapsamındayken, bu şekilde kazanın delinmiş olmasını kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.