Altus AL 4234 Çaycıda Demlik Kapağı Sürekli Yerinden Çıkıyor, Kullanım Güçleşiyor

Altus al 4234 model çaycıyı yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan indirimli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra demlik kapağının sürekli yerinden fırladığını fark ettim. Bu sorun devamlı yaşanıyor ve kapağı tutmadan çay koymak mümkün olmuyor, bu da hem kullanım açısından riskli hem de oldukça rahatsız edici bir durum.

Ürün garantili olmasına rağmen henüz herhangi bir servise ya da mağazaya başvurmadım. Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle değişimini, eğer mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.