Siparişim Teslim Edilmedi Ve Onaysız İade Sürecine Alındı

17 Ekim 2025 tarihinde altinyildiz.com üzerinden ACE352510002 saygılarımla ürün kodlu bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2001215386’dır...

17 Ekim 2025 tarihinde altinyildiz.com üzerinden ACE352510002 saygılarımla ürün kodlu bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2001215386’dır...

Altınyıldız’dan internet üzerinden indirimli olarak siyah ve kahverengi ikili kemer (Sipariş No: 2001203145) satın aldım. Üründe değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri bana mağazadan değişim yapabileceğimi söyledi. Ancak Ümraniye Canpark mağazasında çalışan personel, ürünü mağazada bulunsa b...

Yaklaşık 6 yıldır Altınyıldız Classics müşterisiyim ve sık sık internet üzerinden alışveriş yapıyorum. 2001217042 numaralı siparişimi 17 Ekim 2025 sabahı verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yeni bir ürün eklemek istediğim için iptal etmek istedim. Ancak fark ettim ki uygulamada artık “siparişi ip...

16.10.2025 tarihinde ve daha önceki ziyaretlerimde Konya Kule Site Altınyıldız mağazasında sürekli olarak aynı olumsuz tavırlarla karşılaşıyorum. Şirketimiz bys Dayanıklı Tüketim ile yapılan anlaşma gereği alışverişlerimizi bu mağazadan yapıyoruz. Ancak her gidişimizde çalışanların ilgisizliği, soğu...

Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden br Mağazacılık’tan kot pantolon siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla kumaş pantolon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “iade talebi oluşturun, ürün değişimi yapalım” denildi. Ben de mesai harcayarak ürünü 7 gün önce iade...

3 ay önce Ankara Antares AVM’deki Altınyıldız Classics mağazasından yaklaşık 12 bin TL’ye satın aldığım takım elbisenin pantolonu, sadece 2 ay sonunda apış bölgesinden yırtılmaya başladı. Ayrıca pantolonda renk açılması da meydana geldi. Günümüzde en uygun fiyatlı pantolonlar bile aylarca dayanırken...

12 Ekim tarihinde Ankara Metromall AVM'deki Altınyıldız mağazasında kardeşimle birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Mağazadaki çalışanlardan B****** Bey'e, fiyatlar konusunda yardımcı olup olamayacaklarını kibarca ve gülümseyerek sordum. Ancak kendisi bana “Sizin naif hareketleriniz burad...

Altınyıldız Klasik’ten yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden bir gömlek satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak yalnızca bir kez yıkadım. Ancak yıkama sonrasında gömleğin bedeni ciddi şekilde küçüldü ve artık giyilemez hale geldi. Ürünü doğru şekilde kullandığım hald...

21.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Altın Yıldız mağazasından satın aldığım 7.656 TL tutarındaki takım elbiseyi, alışverişten sadece 1 saat sonra mağazadan iade ettim. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bankamı aradığımda, sistemde herhangi bir iade işlemi gör...

Altınyıldız Classics'ten 25 Eylül tarihinde verdiğim sipariş UPS kargoya teslim edildi ve defalarca kez yapılan konuşmalar yazışmalar sonrasında 10 Ekim tarihine kadar mücadele etmeme rağmen bana ulaşamadı. UPS bir pişmanlıktır hem de büyük bir pişmanlık. Şu zamanda kim bir siparişi 16 gün bekler, a...

11 Ekim Cumartesi günü Malatya Park AVM’deki Altınyıldız mağazasına damatlık almak için gittim. Ancak mağazada kimse yardımcı olmadı, ilgisiz kaldılar. Yardımcı olunmadığı için mağazadan çıkmak istediğimde ise personelden kaba bir şekilde “Hiçbirimizin bakmasına gerek kalmadı zaten, çıkıyor” şeklind...

30.06.2025 tarihinde Altınyıldız’ın resmi web sitesinden ac Virtuel 100 ml EDP Lacivert Parfüm satın aldım (Sipariş No: 2001116901). Ürünü birkaç kez denememe rağmen hiçbir şekilde koku alamadım, parfüm kesinlikle kokmuyor. Sorunu fark ettikten sonra ilk olarak bir Altınyıldız mağazasına başvurdum,...

07.10.2025 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan Altınyıldız taksi durağından, plakası sonu 97 olan araçla Delta Towers 2’den Beykent metrobüs durağına gittim. Bu güzergahta daha önce de aynı durağı kullanıyor ve en fazla 180 TL ödüyordum. Ancak bu kez benden 360 TL ücret alınd...
08.10.2025 tarihinde Altınyıldız Classics’in kendi internet sitesinden 2001197869 numaralı siparişimle iki adet farklı renkte t-shirt sipariş ettim. Ancak tarafıma yine aynı renk t-shirt gönderildi. Bu durum daha önce de başıma geldi; ya yanlış beden ya da yanlış renk gönderiliyor. Artık bu hatalard...

28 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız web sitesinden aldığım giyim ürünlerini (sipariş numarası: 2001195223) iade ettim. Tüm ürünleri aynı paketle göndermeme rağmen, iade işlemi sırasında bazı ürünlerin paketten çıkmadığı iddia edilerek toplam 6.668 TL olan ödemenin yalnızca 4.600 TL’si kredi kartıma ...

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altınyıldız Classics Erkek Kahverengi Çift Bantlı Tokalı Terlik, düzenli olarak her gün kullanmama rağmen sadece 1 ay içinde tabanı ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu hem mağ...

6 Eylül’de Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım 2 adet triko kazağı iade etmek için başvuruda bulundum (Sipariş No: 2001170766). Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara/Atlantis AVM’deki Altınyıldız mağazasından 3 adet takım elbise ve toplamda 10-15 parça ürün satın aldım. Takımların 2 yıl garantili olduğu söylenmişti. Ürün kodu 4a3024100101 ATK Antrasit Kahve olan takım elbiseyi sadece 5-6 kez giymeme rağmen sorun yaşadım ve mağazaya iad...

Altınyıldız’dan Trendyol üzerinden 5 Temmuz’da 10313276003 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü haftada bir, ters çevirerek ve 40 derecede Ariel marka matik deterjan ile yıkadım. Ancak t-shirt, üç ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde soldu. Yıllardır Altınyıldız’dan alışveriş yapan biri olarak bu kadar...

Konya Novada AVM’de bulunan Altınyıldız Classic mağazasından takım elbise almak istedim. Mağazada beden olmadığı için başka bir mağazadan getirteceklerini söylediler ve o gün ödemesini yaptım. Üç gün sonra aradılar, ürünü almamı istediler. Gittiğimde ürün defolu geldi, dikişlerinde problem vardı. Ür...

5 Ekim 2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Altınyıldız Classics mağazasından satın aldığım ürünün paça ölçüsü yanlış alındı. Ürün daraltılması gerekirken daraltılmadı, ayrıca fazladan kısaltıldı. Ürünü teslim almaya 5 Ekim saat 13.00 civarında gittiğimde ise henüz hazır değildi, belirtilen saate rağme...
Kocaeli 41 Burda AVM Altınyıldız Classics mağazasından 03.10.2025 tarihinde takım elbise aldık. Şehir dışından geldiğimizi belirttik, terzi işlemleri için 2,5 saat beklememiz gerektiği söylendi. Haliyle bekledik. Saat 20.30'da takımı almaya gittik, acelemiz olduğu için açıp bakmadık. Eve geldiğimizd...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 12:03’te, Altınyıldız Classic Forum İstanbul AVM (Bayrampaşa/İstanbul) mağazasından 1 takım elbise ve 1 adet damatlık takımı aldım. “1 damatlık alana 1 takım elbise %50 indirimli” kampanyasından yararlandım. Ödeme işlemi Garanti BBVA kredi kartım ile 24.059,95 TL olarak ...

1 Ekim 2025 tarihinde Novaland Outlet Konya AVM Altınyıldız mağazasından takım elbise ve gömlek alışverişi yaptım. Mağazada bana denetilen gömlek ile paketlenen gömlek farklıydı; eve geldiğimde gömleğin hem kalitesinin çok daha düşük olduğunu hem de bedeninin küçük olduğunu fark ettim. Ayrıca, alışv...
Altınyıldız, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuş olan bir Türk tekstil markası olarak hizmet vermektedir. Takım elbise dendiğinde akla ilk gelen isimlerden biri olan Altınyıldız Classics, bir Boyner Holding alt kuruluşu olan Altınyıldız Mensucat ve Konfeksiyon Fabrikaları'nın bir parçasıdır. İlk olarak 1952 yılında faaliyete geçen ve ilk ihracatını 1956 yılında gerçekleştirmiş olan Altınyıldız, o zamandan bu zamana dek sürekli olarak kendini yenileyerek geliştirmiş ve günümüzün en başarılı erkek giyim markalarından biri haline gelmiştir. 1991 yılında halka açılmış olan Altınyıldız, bir sonraki yıl ISO 9001 Kalite Belgesi'ni almaya hak kazanmıştır. Altınyıldız, aynı zamanda bu kalite belgesini almayı başaran ilk Türk firmasıdır. Bugünlerde erkek giyim pazarının yüzde 45'lik payını elinde barındıran marka, 2000'e yakın çalışanı ve yüksek cirosu ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir.
Altınyıldız Classics dendiğinde akla ilk gelen ürün çeşidi, elbette takım elbise olmaktadır. Altınyıldız takım elbiseleri farklı kesim, model ve kumaşları ile erkek giyim modasına yön vermeyi amaçlamaktadır. Klasik takım elbise, Nano takım elbise, yelekli takım elbise gibi farklı takım elbise modelleri ile ön plana çıkan marka, hem profesyonel dünyaya hem de özel günlere yönelik pek çok farklı tasarımda takım elbise üretimi gerçekleştirmektedir. Altınyıldız aynı zamanda erkek gömlek modelleri ile de ön plana çıkmayı başarmaktadır. Slim - fit ya da klasik kesim başta olmak üzere farklı kesim seçenekleri ile müşterilerinin beğenisini toplayan Altınyıldız Classics, takım elbiseler ile uyumlu farklı renk ve desen seçeneklerini de gömlek koleksiyonunda vurgulamaktadır. Bir takım elbisenin olmazsa olmazları kravatlar, papyonlar ve kol düğmeleri de Altınyıldız Classics'in en çok satışını yaptığı aksesuarları arasında. Erkek tekstil ürünleri söz konusu olduğunda bir erkeğin gardırobunda bulunması gereken tüm ürünleri Altınyıldız mağazaları ya da Altınyıldız online mağazası üzerinden temin etmek mümkündür. Şık ve rahat kazak modelleri, kullanışlı yelekler, spor gömlek modelleri, klasik ayakkabılar, mont ve kabanlar, kumaş pantolonlar, iç giyim ürünleri, basic tişörtler ve çok daha fazlası, Altınyıldız'ın geniş ürün gamında yer alan parçalar arasında. Siz de bütün Altınyıldız koleksiyon ve kreasyonlarını yakından incelemek ve erkek giyim ürünleri arasından ihtiyaçlarınızı karşılamak için size en yakın Altınyıldız mağazasını ziyaret edebilir ya da Altınyıldız Classics resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Daha önce bir Altınyıldız Classics mağazasından alışveriş yaptıysanız, alışveriş deneyiminizi burada paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Altınyıldız mağazaları ya da Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığınız alışverişleri burada değerlendirerek deneyiminiz hakkında olumlu olumsuz görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte Altınyıldız'dan alışveriş yapmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız, yine burada derlenen Altınyıldız şikayet ve yorumlarını göz önünde bulundurabilirsiniz. Burada toplanan kullanıcı görüşleri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak tanıyor. Altınyıldız iletişim detayları için Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzden destek alabilirsiniz.