to read complaints and reviews, or file yours.
Altınyıldız markasından bir mont aldım ücretini ödedim. Fakat sadece yanlış beden seçimim yaptığımı fark ettim sadece gö...ndermeden önce bedeninin değiştirmesini hatamı mail olarak belirttim ( stoklarında olduğunu belirttim) cevap olarak olmayacağını konusunda mail attılar önce iptal sonra alışveriş y
07 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Altınyıldız satıcısından 2 adet sweatshirt siparişi verdim, sipariş numaram 452 302 139... 3. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Mesaj attığımda her defasında sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirili
Altınyıldız Classic’in kendi internet sitesi üzerinden 08 Ocak tarihinde 2001332189 numaralı siparişi verdim. Sipariş iç...erisinde t-shirt ve iç çamaşırı ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde sistem üzerinde kargo numara
07.01 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 5 adet t‑shirt, 1 balıkçı yaka triko ve 1 adet sweatshirt içeren ...2001331560 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yap
11.01.2026 tarihinde şirketimin tanımlamış olduğu Edenred Gift Card ile anlaşmalı Altınyıldız mağazasından alışveriş yap...mak istedim, 3700 liralık alışverişi ödeme sonrasında "4000 TL altı alışverişlerde kodları kullanmamıza onay verilmiyor." Denerek başka ürün almak için ikna edilmeye çalıştım. Sonr
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Acity Altınyıldız mağazasından 56 beden bir palto satın aldık. Mağazada beden olmadığı iç...in önce depoda var denilerek yaklaşık 20 dakika bekletildik, ardından ürün bulunamadığı için paltonun eve kargolanacağı söylendi. Kargo sürecinde de UPS kaynaklı gecikmeler yaşandı
Altınyıldız marka montu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Montu alalı 2 seneden fazla olmuş olsa da aktif olarak bu sen...e giymeye başladım ve kullanmaya başladıktan sonra ciddi bir sorun fark ettim. Mont yağmurlu havalarda içine çok fazla su alıyor, bu nedenle hem ıslanıyorum hem de montun iç kısmı
01.01.2026 tarihinde Ankara a City AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından 4 takım elbise, 2 gömlek ve 1 kaban satın ald...ım. Kasada görevli personel, özel indirimler uyguladığını söyleyerek toplam tutarın 31.500 TL olduğunu belirtti. Ancak ödeme sırasında tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Daha
07.01.2026 tarihinde Altınyıldız Classics internet sitesi üzerinden “Tüylenme Yapmayan Anti‑Pilling Standart Fit Normal ...Kesim Yarım Balıkçı Yaka Siyah Kazak” ürününü 2001331558 numaralı sipariş ile toplam 669,42 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece
8 Ocak 2026 tarihinde Altınyıldız online web sitesi üzerinden iki adet gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonr...a bedenlerinin uymadığını gördüm ve iade etmek istedim. Ancak hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem “gömlek gönderildi” şeklinde uyarı
Altınyıldız Classics Mall of Antalya mağazanızdan 13.12.2025 tarihinde kampanya dahilinde iki adet ürün satın aldım ve h...er ikisini de sarı etiket kampanyası ile aldım. Ürünlerden biri erkek uzun kollu sweat olup, ilk giydiğim gün yaklaşık 2–3 saat sonra üründe belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü
"Şikayet var sitesine teşekkürlerimi iletiyorum buraya şikayetimi ilettikten kısa süre sonra sorun çözüldü iade gerçekleşti"
Altınyıldız Classics internet sitesi üzerinden 4 Ocak 2026 akşam saatlerind...e 4 adet kazak siparişi verdim. Sipariş kodum 2001328350’dir. Siparişi oluş
05.01.2026 tarihinde Altınyıldız online mağazadan bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram #2001329082 ve bu ürün içi...n kredi kartıyla 533,63 TL ödeme yaptım. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra hesabımdan kontrol ettiğimde sip
28 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim 2001320808 numaralı siparişim, üzerinden 11 ...gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dön
Karabük’teki Altın Yıldız şubesinden 21.12.2025 tarihinde iki adet takım elbise ve birkaç parça ürün satın aldım. Alışve...riş sırasında özellikle 6 taksit olacağını, 4 taksitin beni zorlayacağını belirttim, şube yetkilisi de 6 taksit ayarlayabileceklerini söyledi. Ancak sonrasında işlemin 4 taksit ola
Deri ceket sipariş verdim kargo patlamış yarılmış bir şekilde gönderildi. Sipariş verirken 'hediye paketi olsun' seçeneğ...ini işaretlemiştim. Bırakın hediye paketini kutu bile sağlam değildi böyle bir paketleme ve kargo saygısızlıktan başka bir şey değil. Ürün iade kesinlikle
25 Aralık’ta Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 2001316468 numaralı siparişim, aradan geçen o...nca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle yılbaşı için almıştım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim. Bu süre içinde
24.12.2025 tarihinde Altınyıldız Klasik internet mağazasından üç adet siyah..., X Large beden bisiklet yaka kazak siparişi verdim. Ödemeyi puanlarımı da
Altınyıldız online mağazadan 28 Aralık tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak 31... Aralık tarihinden beri kargo hareket etmiyor ve İstanbul’da hareketsiz görünüyor. Günlerdir kargomun bana ulaşmasını bekliyorum, fakat ne Altınyıldız ne de UPS tarafından süreçle
Bugün akşam saat 18:30’dan sonra Özdilek AVM’deki Altınyıldız Classic mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada yalnızc...a bir müşteri olmasına rağmen içeri girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de basit bir selam alma oldu. Çalışanların bu kadar ilgisiz olması beni baştan rahatsız etti. Aradığım bluz
Dün Kayseri kumsmall AVM’deki Altınyıldız Classics mağazasına mont almaya gittik. Mağazada çalışanlar yerlerinden kalkma...dı, bizimle hiçbir şekilde ilgilenmediler, sorduğumuz sorulara cevap vermediler ve son derece asık suratlı bir tavır sergilediler. Bu ilgisiz ve saygısız yaklaşım nedeniyle mağaza
20/12/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Odunluk Altınyıldız Classics mağazasından 7206,93 TL bedelle, kredi kartına taksitli... olarak bir mont satın aldım. Montu bu süre zarfında yalnızca 4-5 gün, günde maksimum 1-2 saat giydim. Buna rağmen 02/01/2026 tarihinde montun kol astarının yırtıldığını, dikişleri
03.01.2026 Cumartesi günü Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Altınyıldız Classics mağazasına hediye olarak alınan bir kaz...ak ve çorabın değişimi için başvuruda bulundum. Ürünlerin koleksiyon ürünü olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, bunun için Sur Yapı AVM’deki mağazaya gitmem gerektiğini s
