Altınyıldız Classics Mağaza Personelinin Çocuğa Saygısız Davranışı

12.06.2026 günü akşam saat 19.00 civarında Isparta İyaspark AVM’nin 2. Katında bulunan Altınyıldız mağazasında son derece üzücü bir olay yaşadık. Babalar Günü için takım elbise fiyatlarına bakmak amacıyla mağazaya girdiğimizde, 10 yaşındaki oğlum mağaza giriş kısmındaki askıda duran takım elbisenin sadece fiyat etiketine bakıyordu. Oğlum takım elbiseye kesinlikle dokunmamış olmasına rağmen, mağazada çalışan, gözlüklü, orta yaşlı, kel bir personel oğluma “Şişt napıyorsun, sen ne yapacaksın da fiyatına bakıyorsun, sana ne? ” şeklinde ifadeler kullanmıştır.

Bu hitap tarzı, küçücük bir çocuğun hem korkmasına hem de kalbinin kırılmasına sebep olmuştur. Sadece fiyat etiketine bakan bir çocuğa karşı böylesine kaba, aşağılayıcı ve vicdansız bir davranışta bulunulmasını asla kabul etmiyorum. Olayın şokuyla o an mağaza içinde herhangi bir yetkiliye durumu iletmedik, ancak bu tavrın hiçbir şekilde görmezden gelinmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Müşteriye ve özellikle çocuklara karşı bu şekilde saygısız davranan personelin uyarılması ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir olayın başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için mağazada çalışan personele müşteri iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Bu olay sebebiyle mağazadan alışveriş yapmayı düşünmediğimi ve bu tutum düzeltilmediği sürece markaya olan güvenimin zedelendiğini belirtmek istiyorum.