Altınyıldız Şubesinde Personel Üslubu Müşteriyi Suçlu Hissettirdi

Lüleburgaz Altınyıldız şubesinde geçen cumartesi günü 14.00–18.00 saatleri arasında yaşadığım personel kaynaklı memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. İnternet sitenizde alışveriş yaparken ücretsiz ölçüm yapılabileceği belirtiliyor. Bu nedenle şubeye gittiğimde, internetten alışveriş yapmış olmam sanki bir suçmuş gibi bir yaklaşım ile karşılaştım.

Satış danışmanı olan hanımefendinin üslubu ve tavrı son derece rahatsız ediciydi. Kendimi müşteriden çok, bir şey talep ettiği için azar işitiyormuş gibi hissettim. Daha sonra farklı arkadaşlarımla konuştuğumda, onların da başka alışverişlerinde aynı personelden benzer şekilde rahatsız olduğunu öğrendim.

Biz de özel sektörde çalışan insanlar olarak, işini severek ve saygılı şekilde yapan personelin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Altınyıldız’ın bu konuyu ciddiye alarak ilgili personeli üslup ve müşteri ilişkileri konusunda uyarmasını, gerekirse eğitim verilmesini rica ediyorum.