to read complaints and reviews, or file yours. 
Serdivan AVM’deki Altınyıldız mağazasından beğendiğim bir kabanı satın almak istedim, ancak istediğim renk mağazada olmadığı için benim adıma başka bir yerden sipariş oluşturdular. Aynı modelden iki adet kaban sipariş edildi, toplam tutar da yaklaşık 11 bin TL civarındaydı. Sipariş sonunda ürünler geldiğinde ise kabanların sadece bir tanesi tedarik edildi, diğerinin ise tedarik edilemediği söylenerek iptal edildi.
Ben tedarik edilen bir kabanı satın aldım, gelmeyen diğer kabanın siparişini ise iptal ettirdim. Bu alışveriş sırasında yanında hediye olarak verilen ayakkabı tabanlığı için, bir adet kaban iptal olduğu gerekçesiyle benden yaklaşık 200 TL ücret alındı. Yani hediye olarak verilen bir ürün, siparişin bir kısmı tedarik edilemediği için sonradan ücretlendirilmiş oldu.
Ayrıca mağazada görüştüğüm çalışanların yaklaşımı da son derece ilgisizdi. Yaşadığım durumu anlatmama rağmen çözüm odaklı davranmak yerine “şikayet edin” tarzında, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergilediler ve kendimi tamamen değersiz hissettim.
Altınyıldız’ın bu süreçteki mağduriyetimi gidermesini, özellikle haksız yere alınan ayakkabı tabanlığı için kesilen yaklaşık 200 TL’lik ücretin iadesini ve hem ürün hem de mağaza çalışanlarının tutumuyla ilgili yaşanan aksaklık için özür talep ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Altınyıldız mağazasından eşim için aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları ürünü kontrol ederek iadenin kabul edildiğini ve yaklaşık... Tl tutarındaki ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma yatırılacağını sözlü olarak be...
14 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Torium AVM'deki Altınyıldız mağazasından yaklaşık 33.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında bir smokin takımı, bir takım elbise, ata yaka gömlek, non-iron gömlek, papyon gibi ürünler satın aldım. Ancak yalnızca bir düğünde giydiğim smokin takımı...
Malatya Yeşilyurt’ta, Malatya Park AVM’de bulunan br Mağazacılık şubesinden Altınyıldız marka bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kabanın üzerinde tiftiklenmeler ve ip çıkmaları oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Bu nedenle kabanı mağazaya incelemeye gönderdim. Yapılan i...
Bugün akşam saat 18:30’dan sonra Özdilek AVM’deki Altınyıldız Classic mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada yalnızca bir müşteri olmasına rağmen içeri girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de basit bir selam alma oldu. Çalışanların bu kadar ilgisiz olması beni baştan rahatsız etti. Aradığım bluz...
Yorumlar