Altınyıldız Classics Hepsijet Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği!

Sinan

23 Ocak 21:12

501

Hepsijet üzerinden Altınyıldız / Br Mağazacılık’tan verdiğim siparişe ait e2001339242 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Geçen hafta Perşembe günü verdiğim sipariş, yaklaşık 8 gündür İstanbul içi bir mesafede olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün saat 12:40 civarında Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi paketin ne durumda olduğunu bilmediklerini söyledi. Hem kargonun bu kadar uzun süre teslim edilememesi hem de gönderimin durumuna dair net bir bilgi verilememesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Bu yaşananlar nedeniyle artık paketi teslim almak istemiyor, iade edilmesini talep ediyorum. Hepsijet’ten, yaşanan gecikme ve bilgisizlik için açık bir özür ve bu süreçle ilgili kamuoyuna karşı da daha şeffaf ve bilgilendirici bir açıklama bekliyorum. Ayrıca bu şikayetimin herkes tarafından görülebilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Sinan

23 Ocak 21:09

Bugün geldi sonunda ama 8 gün bekledim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Altınyıldız Classics Siparişim Kargoda Kayboldu, Ücret İadem Yapılmıyor

Buğra

Altınyıldız Classics

07 Ağustos 2025 19:17

534

25 Temmuz tarihinde Altınyıldız internet sitesi üzerinden 2001138005 numaralı siparişimle toplam 6 parça ürün (erkek gömlek, erkek t-shirt, pantolon vb.) satın aldım. Ürünlerim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak kargoda kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Altınyıldız müşteri hizmetleriyle ile...

altinyildiz-classics-siparisim-kargoda-kayboldu-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, İndirim Hakkım Mağdur Oldu

Duygu

Altınyıldız Classics

10 Aralık 2025 01:37

455

Altınyıldız Classics internet sayfasından 30/11/2025 tarihinde kasım indirimlerinden yararlanarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2001285121 idi. Ürünlerim Hepsijet firmasına teslim edilmiş gibi göründü ve e2001285121 numarasıyla “siparişiniz Hepsijet’e ulaşmış olup tahmini olarak 02.12.2025 tarih...

Altınyıldız Classics İptal Edilen Siparişin 1839 TL İadesi Banka Tarafından Yapılmadı

Hüseyin

Altınyıldız Classics

16 Ocak 13:24

553

Altınyıldız online mağazadan 14 Ocak tarihinde 2001337841 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim kargoya verilmeden ve hazırlanmadan, aynı saat içerisinde iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 1839 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleşt...

Br Mağazacılık Kaybedilen Kargomun Parasını İade Etmiyor-altınyıldız

Meriç

Altınyıldız Classics

31 Temmuz 2023 16:31

1.847

Altınyıldız (br mağazacılık) firmasına verdiğim siparişi (sipariş no:235142907830, Altınyıldız'ın ürünleri kargoladığı firma Sendeo kargomu kaybetti ve 2 hafta süren uğraşlarım sonucunda bunu itiraf ettiler. Müşteri olarak ne Sendeo firmasıyla ne de Altınyıldız (br mağazacılık) firmasıyla artık muha...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

Ramazan

Altınyıldız Classics

20 Mart 2025 12:00

1.213

Altınyıldız isimli firmanın kendi sitesinden 09/03/2025 tarihinde sipariş verdim, sitelerinde 5 iş günü olarak kargo süreci olduğu yazdığından ben cuma gününe kadar bekledim. Akşam oldu hâlâ siparişle ilgili hareket olmadı. Müşteri hizmetlerinin mesai saatinden dolayı arayamadım. Pazartesi günü 17/0...