Altınyıldız Mağazasında Koku Sorunu Yaşanan Montların İadesi

Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan Altınyıldız mağazasından ocak ayının ikinci haftasında iki adet mont satın aldım. Montları ilk kez giydiğimde yaklaşık bir saat içinde rahatsız edici derecede ağır bir koku oluştu. Kısa sürede ortaya çıkan bu koku nedeniyle ürünlerin ayıplı mal olduğu kanaatine vardım.

Daha sonra mağazaya giderek durumu anlattım ve iade veya değişim talebinde bulundum. Montlar ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu olarak talebime ret cevabı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlere ait müşteri kodum 5681**68’dir.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için bedel iadesi yapılmasını veya sorunsuz, kokmayan ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.