to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Altın Yıldız internet sitesinden 2 adet polar ürün siparişi verdim, sipariş tutarı olarak kredi kartı ile 880 TL ödedim. Sipariş numaram 2001347051’dir.
Aradığımda ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, ayrıca istersem siparişi iptal edebileceğim belirtildi. Ben ise özellikle kargonun hızlandırılmasını rica ettim ancak bunu yapamayacaklarını söylediler. Bugün itibarıyla ikinci gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Hem ödemenin alınmış olmasına hem de müşteri temsilcisinin çözüm sunmak yerine sadece “iptal edin” demesine karşılık, siparişimde hiçbir ilerleme olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Altın Yıldız'dan 30 Ağustos tarihinde vermiş olduğum siparişi, siparişi verdikten sadece 20 dakika sonra arayarak telefonla iptal ettirdiğim halde sipariş iptal edilmedi. Aynı gün durumu belirtmek için tek iletişim kurulabilen hat olan telefonlarını aradığımda yarım saat beklememe rağmen kimse ile g...
13 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız online üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2001298591, toplam tutar 868,48 TL’dir. Bugün itibarıyla 5. İş günü olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin tedarik için bildirildi...
04.11.2025 gecesi Altınyıldız Classics uygulaması üzerinden iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2001236889, toplam tutar 3000 TL). Siparişi tamamladıktan hemen sonra bir ürünü eklemediğimi fark ettim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği yoktu. Yaln...
Konu: İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Altınyıldız internet sitesi üzerinden verdiğim siparişi (Sipariş No:2001042000) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Görüşmede siparişin iptal talebini ilgili birimlere ilettiğini ve gün içinde iptalinin gerçekleşeceği tarafıma bildirildi. Ancak ...
Yorumlar