Altınyıldız Classics Mağazasındaki Barkod Şartı Nedeniyle İade Reddi

Altınyıldız Classics Marmara Park AVM mağazasından 17 Ocak’ta bir palto ve t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri denemek için üzerlerindeki barkodları çıkardım ve denedim, ancak içime sinmediği için iade etmeye karar verdim. Ürünler kesinlikle kullanılmadı, sadece evde kısa süreli deneme yapıldı.

22 Ocak’ta iade süreci için müşteri hizmetlerini aradığımda, barkodların kesinlikle ürün üzerinde olması gerektiğini, aksi halde iade alamayacaklarını söylediler. Kullanılmamış, tertemiz ürünlerin sadece barkod bahanesiyle geri alınmaması bana hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı geliyor. Bu yaklaşım nedeniyle artık Altınyıldız Classics’ten alışveriş yapmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.

Kullanılmamış ürünlerimin, fişim mevcut olmak kaydıyla, hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.