Altınyıldız Classics Mağazasındaki Barkod Şartı Nedeniyle İade Reddi

Nurullah

Altınyıldız Classics

22 Ocak 15:25

342

Altınyıldız Classics Marmara Park AVM mağazasından 17 Ocak’ta bir palto ve t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri denemek için üzerlerindeki barkodları çıkardım ve denedim, ancak içime sinmediği için iade etmeye karar verdim. Ürünler kesinlikle kullanılmadı, sadece evde kısa süreli deneme yapıldı.

22 Ocak’ta iade süreci için müşteri hizmetlerini aradığımda, barkodların kesinlikle ürün üzerinde olması gerektiğini, aksi halde iade alamayacaklarını söylediler. Kullanılmamış, tertemiz ürünlerin sadece barkod bahanesiyle geri alınmaması bana hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı geliyor. Bu yaklaşım nedeniyle artık Altınyıldız Classics’ten alışveriş yapmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.

Kullanılmamış ürünlerimin, fişim mevcut olmak kaydıyla, hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Altınyıldız Pantolon İlk Kullanımda Tiftiklendi, Şikayetim Reddedildi!

Halime

Altınyıldız Classics

02 Temmuz 2025 12:16

528

Altınyıldız'dan 02.06.2025 tarihinde babama doğum günü hediyesi pantolon aldık. Ürün sadece bir kere bayramda giydi ve ürünün her yeri tiftiklendi. 16.06.2025 tarihinde Marmara Park mağazasına ürünü götürdüğümüzde incelemeye göndereceklerini söyleyip 7 iş günü içinde sonuçlanacağını söyleyip ürünü a...

Burakhan sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Burakhan

Altınyıldız Classics

22 Eylül 2025 12:39

593

20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Altınyıldız mağazasından takım elbise, ayakkabı, kravat ve kemer satın aldım. Ödememi banka kartımla yaklaşık 13 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Ancak alışverişim sırasında bana herhangi bir fatura, müşteri veya sipariş numarası, slip ya da ba...

Altınyıldız Classics İade Kabusu: Sonsuz Bekleyiş

Goksenin

Altınyıldız Classics

11 Aralık 2023 18:41

199

14.11.2023 tarihinde iade için İstanbul Metropol AVM Altınyıldız Classics Mağazanıza gittim. Bir erkek çalışan, akşam olduğu için muhasebenin kapalı olduğunu belirterek, iademi muhasebeye ileteceklerini söyleyip bilgilerimi ve ürünümü benden aldı. Ancak aradan 1 aya yakın süre geçmesine ve defalarca...

Ünal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Model Ve Bedende Pantolonlarda Kalıp Tutarsızlığı Hayal Kırıklığı Yarattı

Ünal

Altınyıldız Classics

28 Kasım 2025 16:05

360

"Markaya ve Optimum Altınyıldız teşekkür ederim. Yaklaşımları ve çözümleri çok iydi. Ürün tadilatı ve doğrudan değişim yaptılar."

Defolu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Gonca

Altınyıldız Classics

18 Aralık 2024 15:51

741

Altınyıldız dan 2 adet sweatshirt aldım. İkisi de defolu geldi. Onları iade ederek yenilerini sipariş verdim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Gerekli özeni göstereceğiz diyerek not aldıklarını söylediler ancak şaka gibi gelen ürünler de defolu geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aray...