Para İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi

Altın Yıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım giyim ürünlerini bedenleri uymadığı için iade ettim ve ürünler 29.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iademin onaylandığı ve ücretin yatacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum ve yıllardır güvenilir sandığım Altın Yıldız’dan alışveriş yaptığım için şu an pişmanım. Sipariş numaram 2001347095’tir.

İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.