to read complaints and reviews, or file yours. 
Altın Yıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım giyim ürünlerini bedenleri uymadığı için iade ettim ve ürünler 29.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iademin onaylandığı ve ücretin yatacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum ve yıllardır güvenilir sandığım Altın Yıldız’dan alışveriş yaptığım için şu an pişmanım. Sipariş numaram 2001347095’tir.
İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Altınyıldız’ın online mağazasından, 2.309,55 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım bir sipariş verdim. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşt...
6 Eylül’de Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım 2 adet triko kazağı iade etmek için başvuruda bulundum (Sipariş No: 2001170766). Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
05.01.2026 tarihinde Altınyıldız online mağazadan bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram #2001329082 ve bu ürün için kredi kartıyla 533,63 TL ödeme yaptım. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra hesabımdan kontrol ettiğimde sip...
06 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim. Toplamda 3.000 TL değerinde 9 adet Polo yaka tişörtü sepetime ekledim ve verilen 500 TL tutarındaki kuponu aktif ederek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram: 2001172295. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve...
21.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Altın Yıldız mağazasından satın aldığım 7.656 TL tutarındaki takım elbiseyi, alışverişten sadece 1 saat son...
Yorumlar