to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde değişim için Ankara Antares AVM’deki Altınyıldız mağazasına gittim. Dar gelen bir sweat tişörtün bedenini değiştirmek istedim ancak mağazadaki çalışanların tutumu beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Değişim işlemiyle ilgilenmeleri gerekirken, biz oradayken defalarca bizi bırakıp başka müşterilerle ilgilendiler ve adeta yok sayıldığımızı hissettik. Bu duruma itiraz ettiğimizde ise yapıcı bir yaklaşım görmek yerine çeşitli bahaneler sunarak üste çıkmaya çalıştılar. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim, buna rağmen mecbur kaldığım için değişimi yapmak zorunda kaldım.
Altınyıldız gibi kurumsal bir markanın mağazasında müşteriye karşı bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımın tekrar yaşanmamasını istiyorum. Hem tarafıma bir özür bekliyorum hem de Antares AVM mağazasındaki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilerek başka müşterilere de aynı davranışın gösterilmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Acity Altınyıldız mağazasından 56 beden bir palto satın aldık. Mağazada beden olmadığı için önce depoda var denilerek yaklaşık 20 dakika bekletildik, ardından ürün bulunamadığı için paltonun eve kargolanacağı söylendi. Kargo sürecinde de UPS kaynaklı gecikmeler yaşandı...
Ankara Antares AVM'deki Altınyıldız Classics mağazasında çalışan mağaza müdürü hakkında sitede zaten çok sayıda şikayet bulunuyor. Beyefendi hakkındaki olumsuzluklar kesinlikle doğru. Kendisi, 14.06.2025 tarihinde alışverişimi gerçekleştirmememin sebebidir. Kasaya gelip ürünlerimi teslim ettiğimde, ...
Altınyıldız Ankara Etlik Antares şubesinden toplu alışverişim sırasında aldığım gömleklerden birinde, ürünün ikinci yıkamasında dikiş hatası ortaya çıktı. Kısa sürede böyle bir problem yaşamak, markanın kalitesine duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda,...
21 Haziran Cumartesi günü saat 20:30 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasına, erkek arkadaşıma takım elbise bakmak için gittik. Ancak mağazada ne yazık ki ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. Denediğimiz pantolonun bedeni uymadığı için yardım istemek üzere satış danışmanına ses...
Yorumlar