Altınyıldız Mağazasında Hayal Kırıklığına Neden Olan Saygısız Yaklaşım

08.02.2026 tarihinde değişim için Ankara Antares AVM’deki Altınyıldız mağazasına gittim. Dar gelen bir sweat tişörtün bedenini değiştirmek istedim ancak mağazadaki çalışanların tutumu beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Değişim işlemiyle ilgilenmeleri gerekirken, biz oradayken defalarca bizi bırakıp başka müşterilerle ilgilendiler ve adeta yok sayıldığımızı hissettik. Bu duruma itiraz ettiğimizde ise yapıcı bir yaklaşım görmek yerine çeşitli bahaneler sunarak üste çıkmaya çalıştılar. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim, buna rağmen mecbur kaldığım için değişimi yapmak zorunda kaldım.

Altınyıldız gibi kurumsal bir markanın mağazasında müşteriye karşı bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımın tekrar yaşanmamasını istiyorum. Hem tarafıma bir özür bekliyorum hem de Antares AVM mağazasındaki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilerek başka müşterilere de aynı davranışın gösterilmemesini talep ediyorum.