to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2026 tarihinde Altınbaş Mücevherat Kayseri Forum şubesinden bir bileklik satın aldım. Ürün sadece 15 gün içinde ko...parak kullanılmaz hale geldi. Mağaza tadilat yapıp tekrar teslim etti ancak bileklik bu kez de 2 gün içinde aynı yerden tekrar koptu. İade talebim üzerine ürünün bayii üzerinden g
Altınbaş’tan 31.07.2026 tarihli faturayla online olarak satın aldığım tektaş ve yarım tur yüzüklerde, kullanıma başladık...tan yaklaşık bir hafta sonra ciddi problemler ortaya çıktı. Yarım tur yüzüğün taşı düştü, tektaş yüzüğün yüzeyinde ise belirgin bir matlaşma oldu. Ürünleri inceleme ve onarım için
Altınbaş İskenderun Prime Mall AVM Şubesinde Hatalı Yüzük Ölçüsü, Eksik İşlem ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet... 6 Ekim tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından 2 adet alyans ve 1 adet evlilik teklifi için tektaş yüzük satın almak üzere işlem yaptık. Yüzükl
05.03.2026 tarihinde Çanakkale Altınbaş mağazasından hediye etmek üzere bir bebek bilekliği satın aldım ve bu ürün için ...31.000 TL ödeme yaptım. Ürünün Altınbaş markasına ait olduğunu, sertifikası ve kutusu üzerinde de Altınbaş yazdığı için düşünerek aldım. Ancak bilekliği hediye ettiğimde, ürünün as
Altınbaş’tan 2026 Mayıs ayında online olarak yarım tur yüzük satın aldım. Aldığımdan bu yana yüzüğün taşları toplamda üç... kez düştü. Taş düşmesi nedeniyle ürününüz iki defa servise gitti, son gönderimden sonra ise yüzük tarafıma yamuk bir şekilde teslim edildi ve sadece bir gün geçmesine rağmen taş t
"Müşteri hizmetlerinden Gözde hanım, şikayetimize duyarlılık gösterip markanın özrünü bildirdi. Ücret iadesi yansımadı fakat gönül almak için mini bir set gönderdi. Teşekkür ederim bu düşüncesinden ötürü kendisine ve ekibine."
Altınbaş Mücevherat’ın Kocaeli 41 AVM şubesinden 28.12.2025 tarihinde toplam yaklaşık 60 bin tl ödeyerek üç adet yüzük s...atın aldım. Bu yüzüklerden ikisi beyaz altın tamtur ve baget modeldi. Aldığım günden itibaren bu iki yüzükte sürekli taş düşmesi ve renk solması sorunları yaşadım, ürünleri 5–6 kez
Altınbaş’ın Ankara Ankamall AVM şubesinden Şubat 2026 tarihinde 1,16 ct baget pırlanta bir yüzüğü, 83.000 TL ödeyerek ha...vale yoluyla satın aldım. Yüzüğü sadece birkaç kez kullandım; üzerinde kullanıma bağlı en ufak bir hasar, taş düşmesi ya da tamir görme durumu kesinlikle yok, sertifikası da elimde
Altınbaş Markantalya şubesinden Mayıs 2026 tarihinde önce zincir, ardından ...daha kalın olmak üzere iki farklı bileklik satın aldım. İlk aldığım zincir
Altınbaş Kuyumculuk satıcısından l harfi yüzük satın aldım. Yüzük parmağıma büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ...ve ürünü kendim paketleyip 12 Eylül tarihinde kargoya bizzat teslim ettim. Paketi hazırlarken yüzüğü kutuya koyup kapatma aşamalarını baştan sona gösteren bir video da çektim. Kar
12.02.2026 tarihinde evlilik teklifi için Altınbaş Forum İstanbul AVM mağazasından yzvr9962-24627 kodlu bir yüzük satın ...aldım. Yüzüğün gramı 2,36 gramdı ve 20.500 TL ödedim. Ancak aldıktan yaklaşık bir ay sonra yüzüğün taşları döküldü, mağazaya götürdüm, onarım yaptılar. Aradan iki ay geçmeden taşla
28 Ağustos günü saat 20:45 civarında İzmir Hilltown AVM Altınbaş şubesinden çeyrek altın satın aldım. Kasadaki görevli b...enden ilk olarak 12.500 TL istedi, pazarlık sonrası 12.000 TL’ye satış yaptı. Oysa o gün çeyrek altının piyasa fiyatı yaklaşık 11.500 TL civarındaydı. Yani ürün bana önce 1.000 TL
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Altınbaş’tan ocak ayında aldığımız alyanslarımızdan eşime ait olan alyansı,... eşim kaybettiği için, ürün kodu e0867 olan aynı alyanslardan Ankara Kentpa
Çanakkale Altınbaş mağazasından Aralık 2025 tarihinde 14 ayar yarım tur bir altın yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan kıs...a süre sonra taşları düşmeye başladı. Mağazaya götürdüğümde tamir edildi ancak her taktığımda yaklaşık üç ay içinde taşlar tekrar düştü ve bu süreç toplamda dört kez tekrarlandı.
Altınbaş Metrogarden şubesinden Nisan 2026 sonunda yaklaşık 30.000 TL ödeyerek altın taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü... alırken taşlardan birinin düşük olduğunu fark ettim, merkeze gönderilip düzeltileceği ve en geç iki haftada tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak tadilat süreci bir ay sürdü v
Dün saat 17:30 civarında Altınbaş Kuyumculuk Gebze Center şubesinden 5,13 gram 14 ayar altın kolye satın aldım ve bu ürü...n için benden 55.700 TL tahsil edildi. Bugün farklı bir kuyumcuda aynı gram ve ayardaki benzer ürün için fiyat sorduğumda yaklaşık 30.000 TL civarında olduğunu öğrendim. Ödediğim
Yaklaşık 1 yıl önce Altınbaş Adana Real şubesinden bir bileklik aldım. Bu süre içinde bilekliğim tam üç kez kolumdan düş...tü ve her seferinde şubeye götürmek zorunda kaldım. Her defasında gerekli işlemin yapıldığı, sorunun çözüldüğü söylendi ancak sorun hiç düzelmedi. Son olarak yaklaşık 15 gün önce
11.10.2024 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM Altınbaş mağazasından 13.800 TL bedelle evlilik teklifi yüzüğümü satın ald...ım. Yüzüğü aldıktan kısa süre sonra taşları düşmeye başladı ve defalarca aynı mağaza üzerinden tamire göndermek zorunda kaldım. Hatta bir tamir sonrası yüzüğü teslim almaya gittiği
Altınbaş İzmir Hilltown mağazasından 27 Haziran tarihinde satın aldığım yüzüğü, hiç kullanmadan yalnızca 1 Temmuz’daki n...işanımda 2–3 saat taktım. Gece yüzüğü çıkardığımda taşlarının dökülmüş olduğunu fark ettim. Yüzüğü mağazaya götürdüğümde tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tamir edilen
10.06.2026 tarihinde eşim, doğum günüm için Altınbaş’ın Kocaeli 41 AVM şubesinden bir yüzük satın aldı. Yüzüğü ilk incel...ediğimizde taban kısmının yamuk ve işlem görmüş gibi durduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü firmaya geri götürdük. 16.06.2026 tarihinde yüzüğü servise teslim ettim ve yaklaşık bi
Altınbaş internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde yarım tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğün sürekli olarak aynı taş...ı düşüyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Günlük kullanımda olmamasına rağmen, aynı noktadan defalarca taş düşmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti
Altınbaş’tan 2023 yılında Erzurum şubesinden tektaş pırlanta bir yüzük satın aldım. Mağazadaki görevliler ürünü açıkça 1...4 ayar olarak tanıttı, ben de o an güvenerek sertifikayı detaylı kontrol etmedim. 2024 yılında yüzükte bariz bir sararma fark edince sertifikaya baktım ve ürünün aslında 8 ayar old
2024 yılı Şubat ayında Sevgililer Günü için eşime İzmir Forum Bornova Altınbaş mağazasından Altınbaş Besties Göz Kolye s...atın aldım. Kolyenin ucunda bulunan göz sembolü, kolyeye kaynaklı olmasına rağmen birkaç kez yerinden koptu. Ürünü satın aldığım mağazaya her götürdüğümde onarım yapıldı ancak aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
