Altınbaş Yarım Tur Ve Tektaş Yüzüklerde Tekrarlanan Kusurlar Ve İade Talebi Reddedildi

Altınbaş’tan 31.07.2026 tarihli faturayla online olarak satın aldığım tektaş ve yarım tur yüzüklerde, kullanıma başladıktan yaklaşık bir hafta sonra ciddi problemler ortaya çıktı. Yarım tur yüzüğün taşı düştü, tektaş yüzüğün yüzeyinde ise belirgin bir matlaşma oldu.

Ürünleri inceleme ve onarım için firmaya gönderdiğimde sorunların kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek onarım yapıldı ve yüzükler tarafıma iade edildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar etti, yarım tur yüzüğün taşı yeniden düştü ve tektaş yüzük yine matlaştı.

Bu durum ikinci kez yaşanınca firmaya açıkça yeniden onarım istemediğimi, yalnızca ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin geri ödenmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade talebim dikkate alınmadı ve ürünler tekrar tamir sürecine alındı. Nişan yüzüklerimin sürekli servise gidip gelmesi nedeniyle, yeni alınmış bu ürünleri doğru düzgün kullanamadım.

Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu yüzüklerden kalite ve dayanıklılık beklemem son derece doğal iken, kısa kullanımda aynı sorunların defalarca tekrarlanması hem ürünlere hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Online sipariş numaram 178534627596, fatura numaram ise 3372026000009009’dur.

Altınbaş’tan talebim, tektaş ve yarım tur yüzüklerin artık tekrar onarıma gönderilmeden iade alınması ve ödediğim toplam 28.482 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir.