to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş Forum şubesinden aynı gün içinde satın aldığım kolyeyi, kısa süre sonra iade etmek için mağazaya geri gittim. Ü...rünün bedeli 17.000 TL olup ödemeyi kart ile yaptım ve işlem sırasında fiş, fatura dahil tüm evraklar tarafıma verildi; hepsi şu an elimde mevcut. Mağazaya iade talebimi ilettiğim
"Altınbaş müşteri hizmetlerinden M** konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçti. Kendisiyle nezaketli ve saygılı bir görüşme gerçekleştirdik. Süreci tüm yönleriyle, hiçbir detayı atlamadan ve değiştirmeden kendilerine aktardım. M**, konuyu yetkililerle görüşeceğini belirtti ve sonrasında tarafıma dönüş sağlandı. Sürecime ilişkin alınan karar olumlu yönde oldu. Bu kararlarından dolayı Altınbaş’a teşekkür ediyorum. Yaşadığım durum özelinde, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilendiği tarafıma iletildi. Açık konuşmak gerekirse, sürecin göz ardı edilebileceğine dair bir düşüncem vardı; bu yalnızca Altınbaş markası özelinde değil, genel olarak Türkiye’deki kurumsal marka yaklaşımına dair bir endişeydi. Ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Altınbaş, müşterisini önemsediğini gösterdi. Bu nedenle memnuniyet duyuyorum ve kendilerine teşekkür ediyorum."
10 Mart 2026 Salı günü saat 16:12’de Aydın Merkez Forum Aydın AVM’deki Altı...nbaş mağazasında yaptığım işlemle 34.000 TL değerinde, 14 ayar bir altın bi
"Basarili"
06.03.2026 tarihinde Altınbaş Mall Of İstanbul mağazasından 28.500 TL ödeyerek aldığım tam tur yüzük, kısa süreli kullan...ımda parmaklarımı tahriş etti. Yüzüğü toplamda yaklaşık 36 saat taktım ve bu süre içinde parmağımda rahatsız edici derecede tahriş oluştuğu için ürünü kullanamaz hale geldim. Soru
Altınbaş’tan Güngören Kale Center şubenizden yaklaşık 20–25 bin TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak baget pırlan...ta yüzük satın aldım. Yüzük bedenini özellikle 13 olarak belirtmeme rağmen 14 numara verilmiş ve ürün hediye olduğu için parmağa uymamış. Ürünü aldıktan 4–5 gün sonra değişim için
20 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Altınbaş mağazasından eşime hediye olarak altın taşlı bir küpe satın aldım.... Ürünün etiket fiyatı 22.000 TL olmasına rağmen Kasım indirimi kapsamında 16.000 TL’ye satıldı ve alışveriş şirket adına fatura edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sorun yaşam
14 Şubat Sevgililer Günü için eşime hediye almak amacıyla 13 Şubat’ta Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Altınbaş mağazas...ından yaklaşık 19.000 TL ödeyerek bir altın bileklik satın aldım. Ürünü eşim beğenmedi ve mağazadaki diğer modeller arasında da kendisine hitap eden bir ürün bulamadık. Satın alma
İskenderun Prime Mall mağazanızdan kasım ayında eşim bana doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 13.000 TL tutarında, ürün ...kodu 0011151860018 olan altın kolyeyi satın aldık. Kolyeyi kullanmaya başladıktan sonra ilk haftada kolye koptu ve mağazanıza başvurarak ürünü tadilata verdik. Tadilat yapıldıktan
"Genel merkezdeki m*** Hanım olmasa karşımda asla bir muhatap ve çözüm sunan kimse yoktu Marmara Forum Altınbaş mağazası personellerinin müşteri tutumları asla kurumsal değil. Forum İstanbul mağazası personellerine ve m*** hanıma teşekkür ederim"
Erkek arkadaşım evlenme teklif etmek için Altınbaş’tan bir yüzük satın almı...ş. Ben de yüzüğü parmak ölçüme göre ayarlatmak için 26 Ocak tarihinde Marma
12.02.2026 tarihinde Alanya merkezde bulunan Altınbaş Kuyumculuk Alanya Şubesi’nden, “altın kaburga” model altın bilezik... satın aldım. Şekerhane Mahallesi, Ş***** T**** Caddesi, Kellecioğlu Apartmanı adresindeki bu şubeden 50.000 TL bedelle aldığım ürün, satış sırasında tarafıma açıkça 22 ayar olarak
11.02.2026 tarihinde saat 20.16 civarında Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından, Sevgililer Günü’ne... özel yüzde 50 indirim olduğu söylenerek yaklaşık 200.000 TL değerinde bir bileklik satın aldım. Ödeme olarak 100.000 TL’yi fiş karşılığında, 99.000 TL’yi ise banka havalesi ile ya
01.06.2025 tarihinde Akasya Altınbaş mağazasından hediye olarak alınan bileklik ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir s...orun yaşıyorum. Bilekliği kullanmaya başladığımdan beri ürün, 3‑4 kullanımdan sonra sürekli yamulma ve aşınma yapıyor. Bu sebeple bilekliği toplamda 4 kez tadilat için yine aynı şu
1 Aralık 2025'te Gebze Center Altınbaş'tan bir yüzük aldım. Yüzüğü 12/02/2025'te küçültmek için servise gönderdim. Küçül...ttükten bir hafta sonra yüzüğümün taşı düştü; ürünü servise gönderdim, tekrar takılıp geri gönderildi. Sonrasında 1.09.2026'da tekrar taş düşmesi nedeniyle ürünümü servise gönderdi
Altınbaş Tekirdağ Tekira AVM şubesinden 9 Şubat 2025 tarihinde 9 numara ölçüde 14 ayar altın baget yüzük siparişi verdim... ve 10.750 TL ödeme yaptım. Yüzük 11 Şubat 2025’te teslim edildi. Arkadaşım yüzüğü taktığında oldukça bol olduğunu fark ettik. Mağazaya tekrar sorduğumuzda yüzüklerin standart olar
"Parmağıma uygun ölçüde yüzük değişimi yapıldı. Firma ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
23.01.2026 tarihinde alyans yüzük sipariş ettim. Sipariş sayfasında belirtilen ölçülere göre ölçü aldım ve ölçü sınırda ...olduğu için 15 sipariş verdim ama sitedeki ölçülere göre 16 vermem gerekiyordu fakat ona rağmen 15 büyük geldi parmağımdan çıkıyor. Firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ürünü hi
21 Ocak tarihinde Antalya Agora AVM’deki Altınbaş mağazasından 22 ayar kaburga bilezik satın aldım. Bileziği sadece günd...üzleri, ev ortamında kullanmama ve gece hiç takmamama rağmen daha 2 gün olmadan deformasyon fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar kısıtlı kullanımda bileziğin deforme olması
29 Kasım 2025 tarihinde Batman Park AVM Altınbaş mağazasından aldığım yüzükle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikaye...tçiyim. Ölçü hatası ve kimliksiz yüzük teslim edilmesi nedeniyle süreç gereğinden fazla uzadığı için, en sonunda iade etme kararı almak zorunda kaldım. İlk olarak 03 Aralık 2025’t
Altınbaş’tan Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden tek taşlı bir ürün aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl 5 ay oldu ancak bu... süre içinde taş düşmesi sebebiyle 3–4 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her seferinde sadece tamir edilip tarafıma geri teslim edildi, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Yakl
2025 yılı Nisan ayında moi Altınbaş mağazasından 30.000 TL bedelle satın aldığım, ürün bilgileri ve görselleri ekte yer ...alan Altın İnci Kolye (Ürün Kodu: ınckl016-24711, Barkod: 0011033790001), çok kısa bir süre içerisinde ciddi kalite sorunu göstermiştir. İlk kullanım sonrası kolyenin dikey incili
30.12.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Altınbaş şubesinden evlilik teklifi ...için yaklaşık 32.000 TL bedelle pırlanta yüzük satın aldım. Satış öncesi ve
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Altınbaş kuyumcudan 28 Ağustos tarihinde tek taş yüzük satın aldım. 6 Eylül’de nişanımız o...ldu ve yüzük nişanlımın parmağında yaklaşık 15 gün kadar takılı kaldı. Bu süreçte yüzüğün hem parmağı kararttığını hem de kendi renginin attığını fark ettik. Durumu anlatmak için
14.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Altınbaş mağazasından 160 bin lira bedelle bir bileklik satın aldım. Ödemenin bir kı...smını nakit ve çeyrek altın vererek, kalan kısmını ise kredi kartımdan tek çekim olarak alınmıştır. Satın alma esnasında taksit yapılmadığını sonradan fark ettim ve ertesi gün mağa
Gaziantep Forum AVM içerisinde bulunan Altınbaş mağazasından 18.02.2025 tarihinde eşime tektaş yüzük aldım. Ürünün kodu ...0011173770091. Yüzüğü alırken ne bu kadar kalitesiz olacağını ne de taşlarının bu kadar çabuk düşeceğini düşünmüyordum. Eşim yüzüğü toplamda en fazla 1 hafta takabildi, 10 ay içind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
