Altınbaş Mücevherat genel merkez

Altınbaş’tan yaklaşık 1,5–2 yıl önce aldığım kalpli yüzük ve kelepçeli bileziğimi garanti süresi içinde tamir için gönderdim. Kalpli yüzüğün orta kısmı yerinden çıktığı için, ürünlerim 6 Şubat tarihinde genel merkeze teslim edildi. Amacım, garanti kapsamındaki bu parça sorununun ücretsiz olarak gide...

2025 yılı Nisan ayında moi Altınbaş mağazasından 30.000 TL bedelle satın aldığım, ürün bilgileri ve görselleri ekte yer alan Altın İnci Kolye (Ürün Kodu: ınckl016-24711, Barkod: 0011033790001), çok kısa bir süre içerisinde ciddi kalite sorunu göstermiştir. İlk kullanım sonrası kolyenin dikey incili ...

41 Burda AVM Altınbaş Mağazası’ndan Haziran ayında satın aldığım altın ve değerli taşlı bilekliğin taşları, ürünü kullanmaya başladığımdan bu yana sürekli olarak düşmektedir. Temmuz ayında ilk kez bu sorunla karşılaştım ve bugüne kadar toplam üç kez aynı problem yaşandı. İlk iki seferde mağazaya baş...

30.04.2025 tarihinde Çanakkale Arkoç Gold Altınbaş mağazasından 14 ayar halka küpe ve gram altın satın aldım. Küpe için yaklaşık 13.500 TL, gram altın için ise 4.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 7 ay sonra, hiç kullanılmamış ve mağaza tarafından da bu durumu onaylanmış olan küpeyi satmak istediğimde, b...

14 Eylül 2025 tarihinde Emaar AVM Altınbaş mağazasından yaklaşık 28.000 TL’ye alyans satın aldık. Mağazada denediğimde alyans parmağıma tam oluyordu, ancak isim yazdırmak için alyansı mağazaya bıraktık. 23 Eylül’de alyansı teslim almaya gittiğimizde parmağıma bol geldiğini fark ettik. Belki de ilk d...

Altınbaş'tan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım 14K Baget Yüzüğüm, tam 7. Kez yan tarafındaki taşların düşmesi nedeniyle sorun çıkarmaktadır. Her tamirden sonra ürünü teslim aldıktan yalnızca 3-4 gün içinde aynı problem tekrar etmektedir. Ürünün toplamda 4-5 ayı genel merkezde geçmiştir; çünkü her ona...

Altınbaş Ankamall mağazasından alınan D009 kadın alyansımın, taşların olduğu kısımdan 2024 Ağustos sonunda kırılma meydana geldi ve alyans iç-dış olmak üzere ikiye ayrıldı. Ürünü mağazaya teslim ettim, genel merkeze gönderildi ve yaklaşık 1 ay sonra tarafıma teslim edildi. Ancak alyansı aldıktan kıs...

25.05.2025 tarihinde n11.com üzerinden Altınbaş satıcısından 9 numara altın tektaş yüzük siparişi verdim. Ürün, fotoğraflarda belirtildiği gibi alt kısmında Altınbaş logosu olmadan tarafıma gönderildi. Altınbaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 28.05.2025 tarihinde genel merkeze gönderip tarafıma ö...

Altınbaş'a güvenerek, marka olsun, arkasında sağlam bir firma olsun diye aldığım baget yüzük, daha alır almaz ikinci haftasında taş düşürdü. Ürünü alıp bir ay sonra yenilenmiş şekilde tekrar verdiler. İki ay sonra bir daha, bir ay sonra ise tekrar taş düştü. Her defasında ayıplı ürünün yenisiyle değ...

41 Burda Altınbaş mağazasından aldığım bileklik 1 saatlik kullanım sonrasında kırıldı. Kendilerine ürünü değişim için götürdüğümde sıkıntı olmayacağını genel merkeze göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra ürün yamuk bir şekilde tamir olmuş haliyle geldi. Süreçte kimse beni değişim olmayaca...

Altınbaş Forum Aydın şubesinden aldığım iki ürünün, Kuşadası'nda yaşamamdan dolayı tek tek gelemeyeceğimi bu nedenle de ikisinin aynı anda geldiğinde haber verilmesini istediğimi satın alma işlemi esnasında belirttim. Ancak personelin unutkanlığı nedeniyle tek üründe arandım ve ben de başta belirtti...

Altınbaş-İzmit 41 Burda AVM mağazasından annemize hediye olarak aldığımız bileklik aynı yerden 5 kere koptu. Şu anda da tamirde, kullanmadan daha takarken kopuyor. Ürün bizden çok tamirde kaldı. Aldığımız günden beri ilk takıştan itibaren kopuyor. Mağazaya götürdüğümüzde de genel merkeze gönderiyorl...

2016 yılında eşim için bir adet Altınbaş tek taş yüzük alma gafletinde bulundum. Yılın belirli günlerinde ara ara kullandığımız bu yüzükte aldığım andan itibaren o minik taşlardan bazılarında ara ara yerinden çıkmalar oldu ve düzeltilmesi için 8 defa tamire gitti. Yapan usta o kadar maharetli idi ki...

Kasım indirimleri zamanında Samsun Yeşilyurt AVM mağazasından aldığım yarım tur yüzüğümün taktığım gün taşı düştü, ertesi gün tamire verdim. 3-4 gün sonra tamirden geldiği gün bu sefer başka bir taşı düştü. Tekrar götürdüğümde, başka bir model ile değişimini istedim ancak genel merkezin buna karar v...

Akbatı Altınbaş mağazası, alışverişim karşılığı gümüş baget bilekliği vermiyor. Mağazadan 80 bin tutarında 22 ayar bileklik aldım. Web sitesinde hediye baget bileklik reklamı üzerine bu baget bilekliği de vereceklerini söylediler. Söyleyen kişi müşteri temsilcisi M****** Bey'dir. 2 güne teslim edece...

Altınbaş Serdivan AVM mağazasından şubat 2024te aldığım ürün kırıldığı için Ağustos 2024te tamire verdim. Tamir süresinin 3 hafta (15 iş günü) olduğu söylendi. Eylül 2024 son günlerinde teyit etmek için aradığımda tamir süresi 3 hafta dendi tekrar, zaten 3 hafta geçtiğini belirttim, ama 15 iş günü d...

689493 seri kodlu değişim talebi! Ürünü taktıktan 2. Gün sonra arabada buldum. Herhangi bir zorlama veya takılma olmadan ortadaki taşından ayrılmış kopmuş bir şekilde düşmüş. Ürünü iade ya da değişim için mağazaya götürdüm genel merkeze gönderildi. Genel merkezde 'uzmanlar'!?! Tarafından incelenmiş ...

Denizli Altınbaş mağazasından eşime tektaş yüzük aldım, sertifika verdiler. Ev taşıma esnasında sertifika kayboldu. Altınbaş mağazasına başvurduk, mağaza el değiştirdi, kayıtlar bizde değil dendi. Genel merkeze sorduk, kaydınız yok dendi. Arkadaş, kaydım yoksa ben bu yüzüğü nasıl satın alabiliyorum?...

2023 senesinde Rize şimal mağazalarından künye satın aldım. Kullanım sonrasında minesi düştü. (Başka markadan da aynı şekilde mineli bilekliği var hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamadım) Tadilat için Nev Çarşı mağazasına gittim. Ürünü genel merkeze yolladılar. Geldiğinde böyle bir talebim olmadığ...

Beylikdüzü Marmara Park AVM'de Altınbaş mağazasından 37.600 TL değerinde gram çeyrek ve dolar bozdurduk. Satış temsilcisi Hanım'a düğünümüz olduğunu ve yatırım amaçlı bozdurduğumuz bütçeye yönelik bilezik almak istediğimizi düğünden sonra satmak istediğimizi bunun için çok fazla zarar etmeyeceğimiz ...

Satın aldığım altın ürünü Altınbaş takı defolu, tamiri edilmeye çalışıldı... Fakat burada yapılmadı (Mersin Tarsus ). Genel merkez atölye ye gitti. Yüzük taşı eğrilik vardı ve tırnakları düzgün değildi. Ürün 15_20 gün atölye de kaldı güya tamir edilip bize gönderildi. Fakat ürün hiç değişiklik, tami...