Alyans Küçültme Talebime Çözüm Sunulmadı

14 Eylül 2025 tarihinde Emaar AVM Altınbaş mağazasından yaklaşık 28.000 TL’ye alyans satın aldık. Mağazada denediğimde alyans parmağıma tam oluyordu, ancak isim yazdırmak için alyansı mağazaya bıraktık. 23 Eylül’de alyansı teslim almaya gittiğimizde parmağıma bol geldiğini fark ettik. Belki de ilk denemede parmağım şiştiği için tam olmuştu; ancak alyansı hiç kullanmadan, teslim alırken küçültülmesini rica ettik.

Mağaza çalışanları konuyu genel merkeze ileteceklerini söylediler. 24 Eylül’de ise tarafıma küçültme işleminin yapılamayacağı bildirildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Alyans hiç kullanılmadı ve teslim alırken talepte bulunmamıza rağmen bu kadar basit bir işlem için bile yardımcı olunmaması beni çok üzdü.

Alyansın ücretsiz olarak küçültülmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.