Alternatif Bank

Alternatif Bank’a müşteri olmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşadım. Bugün, 25 Eylül Perşembe günü mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca sosyal medya hesapları ve farklı iletişim kanallarını da denem...

Alternatif Bank İstanbul Sarıyer şubesinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru formunu doldurduktan sonra tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bir haftadır hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kredilere bakan müşteri temsilcisine veya yetkili birine ulaşmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri ha...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında canlı müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre bekledim, fakat yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı ve sadece hatta bekletildim...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır toplamda 5 defa canlı desteğe bağlanmayı denedim ve her seferinde 25 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Başka bir iletişim kanalı denemedim. Canlı desteğe ulaşarak b...

Alternatif Bank müşteri temsilcisine bağlanma sorunum bir saati geçti. Bekledim, hâlâ 'en kısa sürede bağlanacak' yazıyor. Herhalde birkaç saat beklemeden bağlanamayacağım müşteri temsilcisine ve bu işlemi birkaç kez yaptım, hep aynı sorun yaşanıyor. Reklamlarda çıkan 1,99 kredi için arıyorum, verme...

19.09.2025 tarihinde telefon değişikliği nedeniyle Alternatif Bank hesabıma giriş için yeni şifre almam gerekti. Samsung Galaxy a25 model telefonumla hem mobil bankacılık uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim. Mobil bankacılıkta s...

24.09.2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olabilmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kimlik bilgilerim ve telefon numaram alındı, ancak başvurum tamamlanmadı. Süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve çağrı merkezine de ulaşamadım. Kişisel bilgilerimin al...

Alternatif Bank’a müşteri olabilmek ve kredi başvurusu yapmak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her iki platformda da görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kredi başvurusu sırasında ise ekranda sürekli teknik hata mesajı alıyorum. ...

Alternatif Bank mobil uygulamasına ve internet şubesine giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Mobil onay gerektirdiği için, suya düşen eski cihazımın yerine yeni bir cihaz aldım. Şifremi sıfırlama adımlarında kimlik kartımı doğrulayıp, ön ve arka yüzünü okutup ntc özelliğiyle işlem yapıyorum. Ancak 18 kez...

24.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Görüntülü görüşme için saatlerce telefon başında bekletildim, bağlantı bir türlü sağlanamadı. Görüşmeyi kapattıktan sonra ise “72 saat sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde b...

01.09.2025'de Poco X7 model telefonumdan Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açma ve kredi kullanma işlemi yapmak istedim. Ancak kimlik tarama aşamasında uygulama sürekli olarak okuma hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen çözemedim....

24.09.2025 tarihinde ve öncesinde defalarca Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açılışı yapmak istedim. Görüntülü görüşme aşamasında “Ekrandan ayrılmayınız” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu 10’dan fazla kez denememe rağmen her...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için tüm adımları sorunsuzca tamamlamama rağmen, görüntülü görüşme aşamasında hiçbir şekilde bağlantı gerçekleşmiyor. Dün akşamdan beri üç kez denedim ve her seferinde bekleme ekranında kalıyor, görüşme başlamıyor. Farklı bir cihaz veya internet...

Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için dün birkaç kez başvuru yapmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde uzun süre bekletildim ve ardından uygulama beni ana ekrana attı, herhangi bir hata kodu veya mesajı da görmedim. Bu sorunu dün 3-4 kez denememe rağmen...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için bugün başvuru yaptım. Kimlik kartımın ön yüzünü sorunsuzca okuyan uygulama, arka yüzünü ise bir türlü okuyamadı. Toplamda 9 kez denememe rağmen her seferinde “Okuyamadı, 72 saat içinde tekrar deneyin” uyarısı aldım. Kimlik kartım yen...

23 Eylül Salı günü, Alternatif Bank’ın internet üzerinden sunduğu dijital ihtiyaç kredisine başvurdum. Reklamlarda ve başvuru ekranında 1.99% faiz oranı açıkça belirtilmişti. Kredi notum 1890 olmasına rağmen, başvuru sonucunda bana 1.99% yerine 3.69% faiz oranı teklif edildi. Banka ile iletişime geç...

Alternatif Bank’ın yeni müşterilere özel ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Banka müşterisi olduktan sonra ise aynı kredi başvurusu bu kez olumsuz sonuçlandı. Herhangi bir gerekçe bildirilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

23 Eylül günü Ankara’dan, Alternatif Bank’ın internet bankacılığı üzerinden “müşteri ol” kısmından müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Günün her saatinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Uygulamayı farklı cihazlarda da denedim ancak sorun her yerde aynı...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi girdikten sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, sistem birden kapandı ve başvuru süreci yarıda kaldı. Ardından tekrar giriş yaptığımda, daha önce verdiğim tüm bilgileri yeniden girm...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:25’te Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme için ekranda beklemem istendi, ancak yarım saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Aynı işlemi toplamda üç kez denedim ve her seferinde 20 dakika ile yarım saat arasında b...

Alternatif Bank'a hangi kredi üzerinden kredi başvurusunda bulundum, kredimin onayladığını söyleyerek benim müşteri ol sayfasına yönlendirdi. Üye oldum. Bir hafta mobil bankacılığı kullanamadım. Uygulama sürekli hata verdi. Şu an uygulama düzeldi, mobile girdiğimde on onaylı krediniz hazır diyor ama...

17.09.2025 tarihinde saat 12.45’te Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” kısmından başvuru yapmak istedim. Defalarca denememe rağmen işlem ilerlemedi ve canlı bağlantı için bekletildim, ancak bağlantı hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Saatlerce telefon başında bekletilmek oldukça yoruc...