to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde ve öncesinde defalarca Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açılışı yapmak istedim. Görüntülü görüşme aşamasında “Ekrandan ayrılmayınız” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu 10’dan fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım ve ilerleyemedim.
Alternatif Bank müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Herhangi bir ücret ödemedim veya ödeme talebiyle karşılaşmadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır her gün Alternatif Bank müşteri hizmetlerini arayarak banka müşterisi olmak için destek almak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Mobil uygulama üzerinden de başvuru yapmayı denedim fakat oradan da bir sonuç alamadım. Tekirdağ’da yaşıyorum ve bu süreçte defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Son olarak tarafıma geri dönüş yapılıp sorunun düzeltildiği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, problem devam ediyor. Eğer kısa sürede çözüm sunulmazsa hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
24.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Görüntülü görüşme için saatlerce telefon başında bekletildim, bağlantı bir türlü sağlanamadı. Görüşmeyi kapattıktan sonra ise “72 saat sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde b...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:25’te Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme için ekranda beklemem istendi, ancak yarım saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Aynı işlemi toplamda üç kez denedim ve her seferinde 20 dakika ile yarım saat arasında b...
Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol...
Alternatif Bank’a müşteri olabilmek ve kredi başvurusu yapmak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her iki platformda da görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kredi başvurusu sırasında ise ekranda sürekli teknik hata mesajı alıyorum. ...
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasından 3 gündür defalarca kez hesap açmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamam güncel, farklı saatlerde de denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...
Yorumlar