Alternatif Bank Mobil Başvuru Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bağlantı Sorunu

26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacak...

17.09.2025 tarihinde saat 12.45’te Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” kısmından başvuru yapmak istedim. Defalarca denememe rağmen işlem ilerlemedi ve canlı bağlantı için bekletildim, ancak bağlantı hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Saatlerce telefon başında bekletilmek oldukça yoruc...

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi girdikten sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, sistem birden kapandı ve başvuru süreci yarıda kaldı. Ardından tekrar giriş yaptığımda, daha önce verdiğim tüm bilgileri yeniden girm...

24.09.2025 tarihinde ve öncesinde defalarca Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açılışı yapmak istedim. Görüntülü görüşme aşamasında “Ekrandan ayrılmayınız” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu 10’dan fazla kez denememe rağmen her...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:25’te Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme için ekranda beklemem istendi, ancak yarım saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Aynı işlemi toplamda üç kez denedim ve her seferinde 20 dakika ile yarım saat arasında b...