to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Başvuru Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bağlantı Sorunu
24.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Görüntülü görüşme için saatlerce telefon başında bekletildim, bağlantı bir türlü sağlanamadı. Görüşmeyi kapattıktan sonra ise “72 saat sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Müşteri olmak için bu kadar uzun süre bekletilmek gerçekten kabul edilemez bir durum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serhat B.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
