to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Kimlik Tarama Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Yapamıyorum
01.09.2025'de Poco X7 model telefonumdan Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açma ve kredi kullanma işlemi yapmak istedim. Ancak kimlik tarama aşamasında uygulama sürekli olarak okuma hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım.
Bu sorunu yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen çözemedim. İnternet bağlantımda veya cihazımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, uygulama kaynaklı bu hata nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım ve bu durum kredi başvurumda gecikmeye ve maddi kayba yol açtı.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Cemal G.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
3 gündür kayıt oluşturuldu ama halen dönüş yapılmadı!
